Luxor.cz

Operátora u telefonu, který zařídil zrušení chybějících položek. Paní účetní, která okamžitě zaslala zpět peníze.

Zaplatila jsem 11. 1., dnes je 22. 1. Po 10 dnech mi přišel obecný dopis, naprosto neřešil moji situaci. Absence informací o stavu objednávky, např. že zboží není, kdy bude zbývající zboží expedováno. Objednávala jsem vše kvůli měsíčnímu kalendáři, který po objednání nebyl na skladě. Už si zde nikdy neobjednám.

Personál, zboží..

Opravdu trva dva tydny odeslat kalendar?

Zatím nic, zboží nedodano, prodejce nekomunikuje

bezproblémové vyřízení

ochotné a trpělivé jednání, spolehlivost

rychlost a kvalitu dodání knihy

perfektní servis a odběrové místo v Pze na Václaváku - to je pro mě prostě nejdůležitější.

že tituly při objednání byly skladem a to v dostatečné míře a najednou na objednávku čekám skoro 14 dní a nic, protože se jeden titul musí z jiného skladu poslat do jiného? Zrovna u Vás jsem fakt zklamaná

Zatím nic. Na objednávku, která měla přijít do dvou dnů čekám již desátý den. Kalendáře na tento rok již v lednu nevyužiju. Vše bylo uhrazeno předem.

Komunikace. Na zákaznické lince nikdo nebere telefon ani nezavolá zpět. Na email mi opakovaně odpovídá pouze automat, že jsou zaneprázdněni. Sledovat zakázku se nedá. U této společnosti již nikdy neobjednám.

Rychlost, spolehlivost

Příjemný personál

Rychlost přípravy knihy k odběru.

Komunikace obchodu byla na výbornou.

rychlost dodání objednaných knih, obsluha

nezájem ze strany obchodu

rychlost vyřízení a bez chyb

rychlé, jasné, přehledné

nic, vše proběhlo hladce

rychlost

Venku byla.... "Díky" Andreji...

Prodavačka v obchodě nebyla příliš ochotná.