Luxor.cz

Kniha mela byt dorucena na frydeckou prodejnu v pondeli a porad nic... nebo jen neprislo potvrzeni o doruceni

Rychlé vyřízení i dodání, komunikace

rychlé vyřízení,vše v pořádku

Možná rychlost,

Kvalitu a pocit

Doprava v pořádku.

Vázne komunikace,zboží přišlo poškozené,na dva mé meily žádná odpověď.

dobře zabalená kniha

Od automatického potvrzení objednávky 12.1.2021 se nic neděje, zboží stále nedorazilo i když bylo avizováno, že bude 14.1.2021 připraveno na prodejně. Obchod nijak nekomunikuje, bylo by vhodné dát alespoň vědět, že dojde ke zpoždění.

Knihkupectví bylo zapojeno do předvánoční akce KNIHOMANIE: Součástí dodání objednávky tedy měla být kromě objednaného zboží Slevová poukázka na zboží ve výši 50,- Kč a "222 křížovek". Při vyzvednutí objednávky mi byla slevová poukázka pohozena do knihy a na požádání o slibované křížovky mi bylo sděleno "Křížovky nemáme". Strohé a až arogantní odpověď mě zaskočila a překvapila. Omlouvám se, ale mylně jsem se domníval že stále platí "Náš zákazník, náš pán". Bohužel už to zase není pravda. Takže vím, kterému knihkupectví se mám vyhnout a přeji mu mnoho dalších úspěšných akcí.

dobra cena

dlouha dodaci doba (bez prubezneho oznameni stavu objednavky)

dostupnost zboží na pobočkách

doposud zboží nedorazilo, obchod neinformuje o stavu objednávky

rychlost vyřízení

Vyzvednutí, příprava, rychlost.

Rychlost, velký výběr nejen knih, usměvavá obsluha.

Rychlost, ochota

Kniha je ve slovenstine

Rychlost- po pulnoci objednano, v poledne sms k vyzveduti Prijemne prodavacky

Samozrejme zavrene knihkupectvi, chci jednat s lidmi a ne s pocitacem

Dobrý přístup, milá obsluha

Velmi mě překvapila NE-komunikace ze strany Luxoru, až po mém třítýdenním neustálém upozorňováním na stále nedoručenou zásilku mě teprve zásilka přišla, ale nedovedu si představit, že bych měl všechny moje objednávky na internetu řešit tímto způsobem. Jak by bylo Vám kdyby jste zboží zaplatili a pak se tři týdny domáhaly svého i přes to, že Luxor psal, že má zboží skladem????? Takže děkuji NE !!!!!!!!