Luxor.cz

Rychlost a podpora

výběr, ochota, rychlost vyřízení

Rychlost dopravy! Žádné příplatky na dodání na prodejnu a ani žádný příplatek za platbou karty na místě !

rychlou obsluhu

Komunikace

Rychlost

Délka dodání:-( žádné informace e-shopu o pohybu zásilky..

rychlost

Nákupní proces proběhl v pořádku. Zboží také dorazilo v pořádku

Během nákupu byl uvedený termín doručení zboží 19. 1., knížka reálně dorazila 21. 1. Nelíbí se mi, že slibujete nesplnitelné, možná je lepší uvádět rozmezí 2 - 3 dnů a přesné datum, že pošlete později do emailu či SMS. Takové následné emaily a SMS mi nakonec přišly, ale až po 19. 1. I tak bych byla spokojená, jen jsem nemusela být 2 dny v pozoru, tedy v očekávání kurýra. Termín doručení 21. 1. je dobrý termín a pokud bych nebyla od začátku uvedena v omyl, tak bych byla Váš nejspokojenější klient. Dále jsem se nedostala do svého účtu u Vás a když jsem 2x požádala o obnovu hesla, nepřišel mi žádný email od Vás s možností změny hesla. Nemám tedy možnost spravovat vlastní účet a při dalším nákupu budu muset založit nový? Zde prosím o nápravu, nebo nějakou pomoc. Dále jen povzdechnutí, že když nakupuji v kamenném obchodě, tak mám možnost využít platbu přes benefitní kartu, při online nákupu to bohužel nejde, na jiných e-shopech ano.

Zboží mělo být dodáno druhý den. Týden se nic nedělo, neodpovídali na e-mail, nereagovali. Chápu, že mohlo dojít ke zpoždění nějaké dodávky, ale očekával bych korektnější a proaktivnější přístup. Po mé telefonické urgenci bylo zboží konečně - po více než týdnu - dodáno. Ale to již bylo ve chvíli, kdy i kamenné prodejny se školními potřebami byly již otevřené. Tuto společnost rozhodně nikomu nedoporučuji.

Vyzvednutí zakoupeného zboží na pobočce

Velmi pohotové vyřízení objednávky.

rychlé doručení na pobočku zdarma a velký výběr

zmátlo nejasné označení výdejního místa, ale zvládli jsme to

Velice zastaraly shop, dlouha dodaci doba.

cena, rychlost dodání

Ochotu prodavaček a rychlost vyřízení nákupu přes internet.

skvela obsluha, ochotna, napocmona

rychlé jednání, dobrá cena

Knížku jsem si převzal přes okýnko po předchozí domluvě a paní prodavačka byla velmi ochotná a přívětivá. Knížku jsem měl do dvou dnů

Objednané zboží z 9.1.2021 mi nebylo dosud dodáno, ani jsem neobdržela žádnou informaci, kdy se tak stane. Na moje e-mailové urgence přichází jen automatické odpovědi o jejich vytíženosti...Úplná absence komunikace. Taková zavedená značka a tak nefukční e-shop..U této společnosti si už nikdy nic neobjednám