BAL.cz - Skupina BARVY A LAKY

Dobrý den, manipulační poplatek je vždy uveden v košíku v součtu ceny. Manipulační poplatek je za souhrn činností X zaměstnanců, kteří připravují Vaši internetovou objednávku. Provoz webu, na prodejně musí někdo zboží připravit, musíme to zboží na prodejnu zase dovézt. Vy si můžete přes web objednat kdykoliv, třeba v neděli o půlnoci, na prodejně pak jen řeknete číslo a za 3 minuty odcházíte. Samozřejmě můžete jít rovnou na prodejnu a zboží si standardně koupit, ale nebudete ho mít připravené. Také na prodejnách nemají stejný výběr jako na eshopu. Pro malé objednávky a běžné zboží je rozhodně jednodušší jít rovnou nakoupit na prodejnu. Děkuji, za tým bal.cz Michal Dřevo, pěkný den.

Dobrý den, omlouváme se za dodání jiného druhu zboží. Bohužel výronci někdy změní obal bez upozornění, případně dodají pod stejným EAN kódem zboží s jinou vůní, popisem, atd. Ne vždy to zachytíme včas. Za tým bal.cz, Michal Dřevo, pěkný den.

Dobrý den, to je zcela výjimečná situace a omlouvám se za ní. Snažíme se podobné chyby minimalizovat, ale někdy se poslední kusy najdou ve skladu poškozené/neprodjené a zjistí se to až na poslendí chvíli. Omlouvám se za komplikace, přeji pěkný den, Za tým bal.cz, Michal Dřevo.