BAL.cz - Skupina BARVY A LAKY

Dobrý den, velmi se omlouvám za chování zaměstnanců externího výdejního místa (není to naše prodejna) a předčasnou výzvu k vyzvednutí. Zaměstnanci prodejny byli poučeni, jak postupovat s potvrzováním objednávek. Jako omluvu nabízím na případnou další objednávku slevu 15 % i na již zlevněné zboží. Napište prosím do poznámky v košíku „Domluvena sleva 15 % - problém se zakázkou ___ (napište číslo Vaší zakázky)“ Děkuji za pochopení a přeji pěkný den. Za tým bal.cz, Michal Dřevo.

Dobrý den, manipulační poplatek je za souhrn činností X zaměstnanců, kteří připravují Vaši internetovou objednávku. Provoz webu, na prodejně musí někdo zboží připravit, musíme to zboží na prodejnu zase dovézt. Vy si můžete přes web objednat kdykoliv, třeba v neděli o půlnoci, na prodejně pak jen řeknete číslo a za 3 minuty odcházíte. Samozřejmě můžete jít rovnou na prodejnu a zboží si standardně koupit, ale nebudete ho mít připravené. Také na prodejnách nemají stejný výběr jako na eshopu. Pro malé objednávky a běžné zboží je rozhodně jednodušší jít rovnou nakoupit na prodejnu. Za tým bal.cz, Michal Dřevo.

Dobrý den, platbu kartou na webu v košíku máme, jen u jednoho způsobu dopravy - na partnerská výdejní místa - tato platba možná není - zboží se platí až na místě.U všech ostatních druhů doprav se dá platit online kartou předem - na webu. Za tým bal.cz, Michal Dřevo

Dobrý den, budeme rádi, když nám na balshop@bal.cz pošlete číslo Vaší objednávky a fotku výrobku, který přišel. Zařídíme nápravu na webu. Bohužel, výrobci někdy bez upozornění změní přebal, nebo texty na výrobku. Za tým bal.cz, Michal Dřevo.