The-bears.cz

Dobrý den, situaci jsme okamžitě prověřili po vašem upozornění. Objednávka byla řádně zkontrolována a potvrzena – balík vážil 6,75 kg, což odpovídá obsahu dle vaší objednávky. Žádali jsme o vaše vyjádření, případné fotografie či podklady, ale nekomunikujete a nereagujete na telefon. Domníváme se proto, že mohlo jít o žert z vaší strany nebo ze strany těch, kteří za vás balík přebírali. Pokud tomu tak je, žádáme vás o odstranění těchto nepodložených informací, které uvádějí ostatní zákazníky v omyl a poškozují naši pověst. Vlastimil Bejbl, jednatel společnosti

Dobrý den, standardně odesíláme objednávky do 24 hodin, s doručením přepravcem do dalších 24 hodin. Upozorňujeme, že při vyšším množství zásilek může někdy dojít k mírnému prodloužení této doby. Vzdálenost od depa, ať už 30 km nebo 200 km, nehraje roli – zásilka vždy prochází stejným procesem, od našeho odeslání až po doručení na Vaši adresu. Chápeme, že se Vám tato doba mohla zdát delší, a děkujeme za trpělivost.