dratek.cz

Zajímavý sortiment a mnohdy i zajímavé ceny.

Naprosto propadli v komunikaci se zákzníkem při řešení reklamace. Ze dvou výrobků přišel jeden nefunkční. Poslal jsem ho zpět, aby sáhli do regálu a výměnou poslali fungující. Je to elektromagnet, takže není potřeba hledat závadu, která se vyskytuje jen za určitých okolností nebo je špatně měřitelná, tam bych pochopil, že se tím někdo musí dlouho zabývat, tady je to jednoduché ANO-NE, elektromagnet má přívody / cívku ve zkratu - vyhodit, sáhnout do regálu, připnout pro kontrolu na 12V, cvakne/necvakne, zabalit, odeslat. Práce na 1-2 minuty pro jednoho člověka. Už to tam leží skoro 3 týdny a nic se neděje, sami neposlali ani zprávu. Takhle si ve firmě dratek váží zákazníka!

Bezproblémový obchod.

Dodáno rychle a v pořádku

Spolehlivost. Nakupuji zde pravidelně.

Rychlost dodání, zboží Ok.

Rychlost.

Za 3 dni to bolo na Slovensku

Jednani.

Parametry vyrobku.

Sortiment,rychlost dodání,bastlíř ráj :D

Některé díly odpovídají kvalitou ceně ale to je snad samozřejmě :)

Rychlost dodání. Vše v pořádku.

Vstřícnost, rychlost dodání

Ochota na skladě, rychlost atd...

našel jsem co sem potřeboval

Rychlost dodání a příznivá cena.

rychlost

Široký sortiment, rychlé dodání, video návody, podrobný popis k produktům (i pro laiky). Online podpora (chat / email do 24 hod.)

nikdy žádné slevové body

rychlost dodávky

součástí dodávky nebyla baterie, dle popisu výrobku měla být

Nedodali drobné příslušenství, ke zboží. Na webu není upozornění, že spojovací materiál se neobtěžují dodat, když ostatní prodejci jej přikládají.

Bleskové vyřízení a dodání.