Odpoved na objednávku zboží bude až za 4 tydny
Zobrazit reakci obchodu Artisan.czDobrý den, děkujeme za vyplnění recenze. Každý názor je pro nás velmi důležitý. Po přečtení vašeho hodnocení jsem celou záležitost prověřila. Spokojenost zákazníků = naše priorita. Objednávka proběhla v pátek 17.12.2021 na voděodolnou překližku s osobním odběrem v Plzni, kde ale bohužel nebyla skladem, tudíž byl zařízen převoz z jiné pobočky. V pondělí 20.12. jste nás telefonicky kontaktoval a objednávku zrušil. Spojila jsem se s kolegyní která, po vznesení mého dotazu na vysvětlení celé záležitosti, vám telefonovala. Negativně jste se vyjádřil k uveřejnění provozní doby během vánočních svátků. Tyto informace již od 13.12. chodily v potvrzení objednávky a zároveň byly zveřejněny na našem webu v kontaktech prodejen. Děkujeme za vyjádření k provozní době. Toto téma bude jistě s blížícími se svátky projednáno. Je nám opravdu líto negativní zkušenosti s naším obchodem, ale věříme, že nám dáte ještě šanci a znovu k nám zavítáte. Pěkný den Ivona B.