Mountfield

cenu za zboží

komunikace

Dodnes obědnané zboží nemám. Domnívám se, že hodnocení by mělo přijít až po doručení objednaného zboží.

vstřícnost, ochotu, pohodu, rychlost

Doručení objednávky bylo slíbeno na 28.5.. Dnes už je to 5. den po tomto termínu a zboží zatím ani nebylo odesláno. Od prodávajícího jsem zatím nedostal žádné informace ani změnu očekávaného terminu doručení.

rychlost, přehlednost, žádný problém

Super zatím funguje bez problemu

ochotný personál

Zboží bylo vadné. Ze solárního panelu hned po namontování stříkala voda ve spoji. Zákaznická linka úplně k ničemu,nikam se nedovoláte!!! Tedy jsem si musel půjčit dodávku abych ten 3 metry dlouhý panel odvezl do Mountfieldu na reklamci. Která bude bůhví kdy...

Rychlá komunikace s obchodem rychlé dodání

Přístup zaměstnance - super.

zrušenímprodejny na Zličíně

dostupnost náhradních dílů za rozumnou cenu.

Rychlost dodání

Objednal jsem si do místa bydliště a dorazilo to cca 16 km od místa bydliště. Prý z důvodu kapacity výdejního místa. Bla bla bla. Nejde o výdejní box ale o vesnický obchod. Kdysi jednota. Proto už si z tohoto obchodu NIC!!! neobjednám.

úplně vše katastrofa

Špatná komunikace, spíše žádná komunikace s eschopem. Jedinná komunikace je s paní s AI, která dokola mele, co potřebuji, ale nedokáže zpracovat, když ji něco říkam. Druhá komunikace je Online chat, který má být v pravo dole na hlavní stránce. Bohužel tam žádný není!!! Nikam se nemůžu dovolat. Na emaily nikdo nereaguje. Dodnes mi objednávka nedorazila!!!!

cenu a rychlost

rychlost dodání

Rychlost vyřízení objednávky a super přístup na prodejně

poradenství

Chování k zákazníkovi