Mountfield

už nikdy PPL krabice došli rozlepený v jedne byli granule tak to nemělo na nic vliv! druhá krabici -2 konzervy byli poškozeny a víko bylo otevřeno ! ostatni konzervy byli potlučený !! hnus PPL auto jak stím zachází a hází !!!

Komunikace, cena, spolehlivost

rychlost

všechno - kvalitu výrobků a ochotu a profesionalitu personálu

jednoduchost, rychlost

přístup prodavače

komunikaci, rychlost, ceny

ochotu

Na e shopu je napsáno, že kolo bude za 40 minut na prodejně k vyzvednutí. Objednáno v pátek, k vyzvednutí v pondělí ...

ppl vrátilo zásilku zpět Mountfieldu pro poškození. Po pár dnech jsem volala M. co dál. Paní se mi zeptala zda to maji stornovat, či posílat znovu. Chtěla jsem znovu. Další den přišel email, že objednávka byla stornována. A nic. Po dalších pár dnech jsem tam volala a další paní, že mi teda vrátí peníze. Neskutečně dlouhý proces vyřizování. Kdybych tam nevolala, tak nevím zda by se ozvali. Z Aliexpressu vám vrátí peníze za pár dnů. Firma v Česku to dokáže po dvou týdnech urgovani Přesto emaily o spokojeností s nákupem chodí rychle Negativní recenze nejde odeslat. Zkusím pozměnit odpověď na doručení zboží

Objednáno v pondělí 15.9. s tím, že do čtvrtka 18.9. to budu mít doma. Na víkend jsem měl objednaného člověk na čištění a zazimování bazénu. Veškeré produkty byly skladem. Nicméně nebylo dodáno ve slibovaný termín. V pátek 19.9. jsem telefonoval, abych zjistil jak to vypadá. Bylo mi řečeno, že to přijede v pondělí. V pondělí nic. Opět telefonát. Bylo mi řečeno, že v pondělí se bude expedovat - opět nic. A dnes, tj 24.9. mi píše PPL, že budou doručovat. Po více než týdnu.

Rychlost

Služby, přístup, komunikace.

Dělá co se očekává

Příjemná a ochotná obsluha

Rychlost dodání, cena

Přístup personálu k zákazníkovi

rychlost dodaní

Rychlost, příjemná a ochotná obsluha

Spolehlivost a rychlost vyřízení objednávky a doručení