UNI HOBBY

Jak bylo zbozi zabaleno. Objednal jsem si kovove bile profily. Ten kdo to ale balil tak kompletne vse olepil izolepu… katastrofa ji pak odlepovat z kazdeho profilu a navic po odlepeni zustalo na profilech lepidlo z pasky a misto bilych profilu na temer vetsi polovine profilu jsou zacernale fleky.

Velmi dobře baleno.

Zboží bylo pri preprave poniceno. Nasledne bylo dodano na smuvenx termin. Nicmene vcera pri montazi zednik zjistil. Ze dvere byly dodany se spatnym kovanim, ktere nepatri ke dverim. Musim jit tedy reklamovat.

Mohu pochválit a poděkovat paní, která mě kamna dovezla v pořádku, pomohla rozbalit, zkontrolovat a dát na místo.

Dobré jednání

Proces na webu

Opožděný termín

Organizaci prodeje, ochotu

Vstřícnost a ochotu

Zbytečně složitý proces, delší doba dodání, než bylo slíbeno.

sortiment, rychlost dodání, komunikace

Rychlé doručení Dobře zabaleno na paletě

Dobře "vystavěný" e-shop. Příjemné jednání pracovníků.

rychlost

rychlost, kvalita zboží

Rychlost dodani

Rychlost

Nakupujeme pravidelné

Nabídka zboží

Neprofesionalita většiny zaměstnanců. Pokud chci zjistit kde je zboží,které hledám,většinou buď nenajdu nikoho z prodeje,nebo pouze ukážou jakým směrem mám jít..Nezajdou na místo kde zboží jvystaveno. Proto raději jedu do Hornbach,kde se zákazníkům venuji

Spokojenost, žádný problém

Přístup vydávající prodavačky. WC sedátko nebylo s automatickým sklápění, chtěla jsem stornovat, i přesto docházelo SMS, abych se dostavila pro zásilku.