Keenfootwear.cz

Rychlost a kvalita

Rychlost, komunikace

Kominukace

U nekterych typu nesedi velikost, jdou vyrazne vetsi (porovnano s velikosti jinych bot Keen).

dlouhý termín dodání, nedodržení avizovaného data doručení

Rychlost, cena

rychlost dodání, výběr, ceny

Rychlost dodání objednávky.

Komunikaci a ochotu personálu.

Přehledná ponuka v eshope, široký výber, výborná komunikace, rychlé dodání. V E-shopu kupuji opakovaně. Jsem spokojená :)

rychlost dodání

obsluha v prodejně RockPoint

Rychlost dodání. Možnost vrácení na prodejně, když nevyhovuje velikost.

ochota personálu

skvělá obuv, která vydrží

Široká nabídka zboží, rychlost dodání, sleva při vyzvednutí na prodejně

přístup personálu

Chování obsluhy, dvě mladé dívky (v neděli 22/6, prodejna Zličín), sotva odpověděly na pozdrav, evidentně a viditelně otrávené. Nemusí se nutně smát, ale aby tak moc okatě dávaly najevo, že je zákazník obtěžuje...

přehledný web, velký výběr, rychlé vyřízení

rychlost vyřízení objednávky

Doprava, v nabídce nebyla nebo jsem přehlédla možnost vyzvednutí v zásilkovně, ale pouze doručení na adresu. Dopravce mně poslal SMS ve čtvrtek v 9.18 h, že mezi 11.40 - 13.10 mně bude doručovat zboží, v SMS nebylo tel. číslo, abych mohla zavolat zpět, že jsem v práci a že zásilku převezme dcera, která bydlí vedle a je doma. Telefon jsem nemohla vzít a cca za 15 min. jsem volala zpět, ale nikdo ho nevzal, napsala jsem informaci o převzetí do SMS, ale ani na to nikdo nereagoval. Nedostala jsem žádnou zpětnou vazbu, kde se právě zboží nachází. To jsem zjistila až v emailu. Zboží jsem si vyzvedla dnes v zásilkovně 23.6.2024.

rychlost vyřízení obj.