ELEKTROCZ.com

Musím velice kladné hodnotit rychlost dodání i montáže. Pan mi volal ze přijede na montáž ještě dřív, než mi zboží vůbec přivezli. Montáž proběhla v ten samy den doručení rychle a profesionálně.

Na e-shopu jsem si objednala indukční branou desku. Byl mi nabídnut ze strany e-shopu nový typ za stejnou cenu, za což jsem byla rada. Potíž nastala v okamžiku, kdy jsem zadala o montáž zdarma, jak je uvedeno v informacích. Odpovědi mi bylo, ze mám nový typ desky, na kterou mi poskytli slevu a ze se na tento model montáž zdarma nevztahuje, ačkoli na e-shopu je uvedena informace, ze pro spotřebiče Bosh a jiné je montáž poskytována zdarma. Nechtěla jsem se dohadovat a za montáž doplatila 1300 Kc. Připadá mi velmi neseriózní postup e-shopu. Nakupovali jsem zboží za par korun, ale za 14000 Kc, takže bych očekávala vstřícnější jednání.

Výborná komunikace, rychlé řešení vrácení chybně dodaného zboží, zájem na spokojenosti zákazníka - předání stížnosti dopravci.

Byla omylem dodána jiná než objednaná digestoř, chyba byla ovšem hned druhý den napravena a bylo mi zasláno správné zboží. Bohužel tato druhá doprava od Toptransu byla naprosto úděsná, řidič neochotný se domluvit na termínu dovozu, arogantní a nezdvořilý. Skrze ELEKTROCZ.com jsem na řidiče podávala stížnost, ta byla dopravci předána a vyřešena.

Rychlost vyřízení objednávky v e-shopu.

Dopravce by zasloužil poslat do ..... Ráno přišla sms,že bude doručena zásilka.V 8 večer volám na uvedené číslo,kde jsou a řidič mi oznámil, že už je doma a přiveze to zítra.Nikdo se neobtěžoval se ozvat, že nestíhají.Druhý den se sms opakovala.Řidič protivný a neochotný se ani neobtěžuje zavolat, že dorazí.

E-shop velice příjemné vystupování a domluva. Cena nej.

Neochotný a nepříjemný dopravce.

Sami nabízejí možnost napsat či zavolat si o slevu na výrobek. Super možnost dopravy zdarma

Můžu jen doporučit , milé jednání ,rychlé informace o výrobku .

Výborná komunikace s Eshopem. Zboží dodáno do 2 dnů. Umí poradit s výběrem i technickými detaily.

Snad jen dopravceToptransu, který dovezl 2m lednici 100 kg v autě bez hydrauliky a zabalenou lednici sundával z ložné plochy tak ,že těžký balík zlomil přes hranu po které sunul balík s mou pomocí na zem. Měljsem obavy aby se zboží nepoškodilo. Ale to je záležitost Toptransu, který to tak dělá normálně..

Prekvapujúco rýchla komunikácia. Odpovedali aj po 22:00 hod. Tovar bol dodaný do SR do 3 dní. Ďakujem

Rychlá a věcná komunikace, osobní přístup se zpracováním lepší cenové nabídky. Doprava bez problémů.

Prvá objednávka bola doručená promtne a zo 100% spokojnosťou s tým, že mi volala pani, že kamión s tovarom mal nehodu, preto mi môžu doručiť iba časť objednávky a chladničku doručia cca o týždeň neskôr. Súhlasila som

Chladnička bola doručená v termíne, ale poškodená - oškretá. Vzhľadom na to, že išlo o vstavaný spotrebič a potrebovala som ju urgentne, rozhodla som sa, že ju nebudem reklamovať. Ďalšiu objednávku - práčku mi mali doručiť v termíne, ktorý som mala potvrdený telefonicky, ale nebol dodržaný. Rovnako sa mi nepáčilo, že pri objednávaní spotrebičov mi na stránke po výbere produktu zobrazilo upozornenie: "Napíšte nám telefónne číslo a ozveme sa Vám, čo najskôr, akú zľavu Vám môžeme ponúknuť". Zľavu som nedostala žiadnu, napriek tomu, že som sa na ňu opakovane pýtala.

Při objednávce rychle nabídnuta náhrada zboží, které již nebylo skladem, a to za rozumnou cenu.

Přístup dopravce zaslouží kritiku. Řidič TOPTRASU neměl rudl na přepravu, takže 100 kg pračka tahána ručně po asfaltu za plot. Až jsme sami sehnali rudl, mohli jsme sami pračku přesunout dovnitř. Jiní dopravci dopraví těžké zboží až dovnitř.

Individualni pristup a zajimava cenova nabidka pri odberu vetsich spotrebicu. Rychle dodani.

Můžu jen doporučit ,rychlost ,ochota ,zkrátka spokojenost v neděli objednali a v úterý zboží na místě

- Perfektní komunikace - velká ochota pracovníků eshopu - poskytnutá velmi zajímavá cena produktu - prostě super eshop,služby na velké úrovni - mohu jenom doporučit - určutě budu nakupovat znovu

Rychlost, kvalitní nabízené zboží a vstříctnost k zákazníkovi ,.. to je jen zlomek toho, co tento e- shop nabízí. Spokojenost veliká :o)

vše proběhlo tak, jak mělo

žádnou nemám

Vše OK,komunikace i rychlost.Jediný problém doprava,ale to není chyba prodejce.TopTrans LB-katastrofa

Objednávka, dodání, rychlost, vše OK.

rychla komunikace, pro jiz nedostupne zbozi navrhli alternativy za zajimave ceny, zbozi dodane behem par dni. Obchod doporucuji.

Komunikace rychlá, jak po telefonu tak emailem. Zásilka v pořádku. V případě delších dodacích lhůt nabízeli alternativy (leč v případě vestavěných spotřebičů nabízené alternativy neměly vždy schodné rozměry s původní objednávanou). Cena dobrá. Zboží určené pro český (nikoli polský) trh, tak snad je to pravda.

Ze šesti objednaých spotřebičů dorazili dva až po měsíci od zaplacení objednávky. Při emailové komunikaci slibovali dovoz myčky ještě v pozdějším termínu, nakonec mi jiná paní z eshopu volala a myčka dorazila dříve.