PERFO LINEA a.s.

Dobrý den, pane Puško, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a zároveň se omlouváme za vzniklé komplikace a nedorozumění. Dovolte nám, prosím, upřesnit, že dle našich zvyklostí standardně balíme objednávky, které splňují určité parametry (rozměry, váha, počet kusů), pro úsporu nákladů do papírové obálky. Stejný postup byl aplikován i u Vaší objednávky a cena papírové obálky byla zahrnuta do faktury. Pokud byste si přál, aby i jeden kus tahokovu byl balen na dřevěnou paletu, rádi Vám vyjdeme vstříc. Stačí tuto informaci uvést do poznámky při objednávce. Cena vratné palety činí 484 Kč včetně DPH. Zároveň rozumíme tomu, že formulace v potvrzení objednávky mohla být ne zcela jasná. Na základě Vaší zkušenosti text upravíme tak, aby byl srozumitelnější a v budoucnu nedocházelo k podobným nepříjemnostem. Ještě jednou děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. S přáním hezkého dne, tým PERFO LINEA