INVITAL Rostlinna-akvaria.cz

Rychlost a kvalitu dodání

Platba na dibírku. Včasnost doručení.

Ještě v den přijmutí a zaplacení zásilky jsem vyplnil reklamační formulář. V něm jsem popsal a nafotil závadu. Obdržel jsem do e-mailu zaregistrování případu: RETR48008 s tím, že mám vyčkat... Jak dlouho? Očekávám výměnu zboží a odvoz vadného produktu.

Zabalení

písek do akvária přišel potrhaný objednávala jsem ve čtvrtek- dodání se psalo v pátek došlo to však v pondělí

Rostliny čekaly cca.26 hodin na vyzvednutí kurýrem ještě v eshopu. I přes "propracovaný systém balení" byla jedna rostlina zcela rozpadlá a většina ostatních značně poškozených. Obchod odmítl vyřízení reklamace zasláním nových rostlin a pouze vrátil peníze za mrtvé rostliny, tzn, při opětovném zaslání malého počtu rostlin platíte poštovné a balení rostlin.... Reklamace bez možnosti telefonické komunikace, pouze přes webový, ne příliš interaktivní formulář. V minulosti vždy vše ke spokojenosti, poslední objednávka a řešení problému byla katastrofa.

rychlost dodání

Rychlost dodání

Rychlé dodání zboží

Rychlost dodání, kvalita zboží

Rychlost, kvalitu zabalení, kvalitu produktů

Široký výběr a rychlé dodání.

Jezirkovy vysavač nefunguje, saje cca 30 sekund a pak neodsává - budu reklamovat, zatím mi nepřišlo info o zaslání / stavu akvarijního odkalovače

Rychlost vyřízení

Rychlost dodáni

Žádná výtka

doruceni

platba predem

Jako vždy bez problému.

Při objednání v neděli 12. 4. Jsem zvolil termín doručení do pátku 17. 4. objednávka byla expedovaná až ve čtvrtek 16. 4., cca 16:00 a v pátek nedorazila, dopravce avizuje doručení nejdříve v pondělí 20. 4. Vzhledem k tomu, že objednávka obsahuje rostliny jsem znepokojený a mám obavy o kondici přepravovaných rostlin.

Rychlé dodání.

Výběr a rychlost dodání.

Rostliny do jezírka dorazily v pořádku, v dobrém stavu a hezky zabalené. Ve vodě jsou zatím jen týden a po přesazení do košíků se teprve probouzejí k životu.

Nikde na stránkách jsem nenašel doporučení na nutnost přesazení rostlin do košíků, než je dam do jezírka... bylo by hezké nějaké video s ukázkou přesazení rostliny.