Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Vaše objednávka byla 5.6. připravena a předána dopravci. Standardně doravci mají na doručení 1-2 pracovní dny. Vy jste si ale pro doručení zvolila výdejní box, kde se může doručení z kapacitních důvodů boxu, zdržet. Tuto informaci uvádíme již při výběru dopravce a pro jistotu ji zmiňujeme také v potvrzení objednávky. Protože byla objednávka odeslána ve středu, dnes (pondělí 10.6.) je třetí doručovací den. Mrzí nás, zdržení doručení objednávky, Jedna se ale o situaci, kterou my jako odesílatel nejsme schopni ovlivnit. Kontaktovala jsem Vás e-mailem a budeme se snažit situaci dořešit tak, aby u Vás balíček byl co nejdříve. Nikola z Manboxeo.cz Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku, která je pro nás velmi důležitá. Jsme rádi, že u Vás objednávka byla včas :) Co se týče velikosti zakoupené dárkové truhly, tu uvádíme vždy přímo na našich stránkách. Vidím, že Vaše objednávka obsahuje Truhla s delikatesami XXL. Označení XXL tak neznačí velikost bedny, ale počet produktů, které se v ní nachází. Věřím, že i přesto udělal dárek velkou radost :) Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky. Ohledně barvy gravírování, jde o technický postup výroby, kdy je odstraňována tenká vrstva materiálu laserem. Tedy barvu takto vzniklého místa nelze ovlivnit. Obzvláště ne u materiálů, které jsou nehořlavé, tedy kov, nerez a podobně. Barva gravírovaného místa je taková, jaká je barva materiálu původního, tedy v tomto případě stříbrná. Při výrobě jde jen o odstranění tenoučké horní vrstvy, barvu tedy můžeme vnímat jen tak, že se odráží světlo pod různými úhly od vyrytých čar laserem. Pokud ses Vám gravírování zdá hodně nečitelné, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu. Ta s Vámi celou situaci ráda prověří a případně dořeší k Vaší maximální spokojenosti. Nikola z Manboxeo.cz