Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá. Mrzí nás, pokud pouzdro nebylo podle Vašich představ. Osobně jsem pouzdro vyzkoušela, kdy a do pouzdra se vejdou i větší telefony. Vyzkoušela jsem jich několik, včetně Iphone 13. Proto jsem Vás ihned kontaktovala, abychom si mohli situaci vysvětlit a případně dořešit k Vaší maximální spokojenosti. Podle všeho to vypadá na kazové pouzdro, které je menší, než všechny ostatní. Věřím, že vše bude již v naprostém pořádku. Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou reakci, která je pro nás velmi důležitá. Jsme rádi, že jste byli s objednávku spokojeni. Co se týče samotných esíček, jedná se o výplň, která je odolnější než seno nebo jakákoliv jiná dřevitá výplň. Jelikož si zakládáme na tom, aby k Vám zboží dorazilo v naprostém pořádku, dáváme přednost praktičtější výplni před hezčí :) Standardně je výplň v našich bednách více ekologičtější. "Esíčka" bývají kukuřičná. V tuto chvíli ale máme výpadek u dodavatele a proto jsme museli sáhnout po této méně ekologické a nepřírodní verzi. Věřím, že i přesto objednávka udělala radost a my se budeme těšit třeba na příště :) Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Mrzí nás Vaše nespokojenost s gravírovaným produktem. Ohledně barvy gravírování, jde o technický postup výroby, kdy je odstraňována tenká vrstva materiálu laserem. Tedy barvu takto vzniklého místa nelze ovlivnit. Obzvláště ne u materiálů, které jsou nehořlavé, tedy kov, nerez a podobně. Barva gravírovaného místa je taková, jaká je barva materiálu původního, tedy v tomto případě stříbrná. Při výrobě jde jen o odstranění tenoučké horní vrsty, barvu tedy můžeme vnímat jen tak, že se odráží světlo pod různými úhlyod vyrytých čar laserem. Bohužel nejsme schopni "barvu" gravírování nasimulovat do náhledu. Pro lidské oko by náhled by pak byl nečitelný. Věřím, že i přesto udělal dárek velkou radost. Kdyby cokoliv, jsme tu pro Vás. Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která nás ale velmi mrzí. Snažili jsme se Vás už kontaktovat, abychom vše dořešili. Jak jste uvedla, už jste od nás objednávala, a tedy doufáme, že víte, že si našich zákazníků vážíme a vždy děláme vše proto, aby byli vždy 100% spokojeni. O to více nás mrzí, že jste nám nedala vědět, že Vám balení solné desky přišlo poškozené, abychom situaci mohli řešit. O poškození jsme bohužel nevěděli. Jakmile se však o jakékoli chybě dozvíme, okamžitě ji řešíme. Budeme se tedy těšit na Vaši zprávu, abychom mohli vše dořešit :) Mějte se hezky, Veronika z Manboxeo.cz