Buildex.cz

rychlost

Rychlá dodávka

Trochu mě zklamal přepravce. Zavolal v pátek okolo 16 hodiny, jestli budu okolo 17h doma. Měl jsem jiné plány.Především měl někdo zavolat dřív než v pátek odpoledne.

Cena a velmi rychlé dodání

rychlost dodávky

rychlost dodání

rychlost dodání

U společnosti Buildex.cz jsem zakoupila skleník Trjoska, který mi byl třetí den od zaslání platby doručen přepravní společností, což byla jediná pozitivní zkušenost, kterou se společností Buildex.cz mám. Po rozbalení, utřídění a začátku sestavování skleníku jsem zjistila, že některé komponenty vůbec ke skleníku nepatří a některé mi chybí. Zaslaný návod nadepsaný Trjoska obsahoval ,,slátaninu“ (omlouvám se za výraz, ale je výstižný), návodů na skleníky Trjoska, Dvushka a Eko, toto zjištění mi trvalo celý víkend, pomohl mi až internet. Pokud budete stavět skleník podle návodu, který je ke skleníku přiložen, skleník nepostavíte. Skleníky Dvushka a Eko mají jiné komponenty s odlišným označením a proto nechápu proč jsou součástí návodu skleníku Trjoska. Část návodu ani nebyla přeložena z azbuky. Navíc jsem také zjistila, že okénko, které jsem zvlášť ke skleníku přikoupila, není aktuální, je zastaralou verzí, od roku 2017 se prodává jiný typ okénka, okénko již nemá těsnění. Vyjádření, proč společnost zasílá několik let staré, někde ležící komponenty mi také nebylo objasněno. Reakce společnosti – žádná. Dále, pokud bych uřízla polykarbonát z návodu jiného typu skleníku, který návod Trjoska, bohužel, obsahuje, celou desku polykarbonátu bych mohla vyhodit. Ihned v pondělí jsem sepsala mail a zaslala na info@buildex.cz. Poté jsem sama společnosti Buildex.cz telefonovala a telefonovala několikrát denně, protože sama společnost se mi neozývala a odstoupit od smlouvy smíte do 14 dnů, na rozdíl od reklamace, na kterou má společnost 30 dnů, ale čekejte s rozestavěným nestabilním skleníkem, na který dopadají všechny vlivy počasí takhle dlouho. Důvodů na odstoupení od smlouvy jsem měla dost. Až na slova odstoupení od smlouvy společnost reagovala a já byla telefonicky spojena s technikem společnosti Gutta, který mi chybějící díly zaslal. Provázanost společnosti Buildex a Gutta je zřejmá. Velmi mě mrzí, že společnost s vámi jedná až ve vyhrocené chvíli, kdy litujete, že jste zde něco zakoupili. Aktuální okénko jsem ani po měsíci a několika dnech, po několika urgencích, stále nedostala...stále čekám...a doufám. Skleník je vynikající, ale příště bych jej koupila u společnosti, která se zabývá pouze skleníky a která je ochotna se svým zákazníkem řešit svoje vlastní pochybení, poradit vám se stavbou, třeba i po telefonu. Tyto společnosti na našem trhu jsou, já jsem to zjistila pozdě. U společnosti, která se zabývá stavebninami a skleníky nejsou jejím hlavním artiklem, bych už nenakupovala. Do dnešní doby (měsíc a 14 dní od prvního, na nesrovnalosti upozorňujícího mailu) jsem nedostala od společnosti Buildex.cz žádné písemné vyjádření, mail, zprávu...a hlavně to okénko. Paní se kterou jsem komunikovala na infocentru byla sice velice příjemná, ale funguje jen jako prostředník. Shromažďuje a rozesílá maily dál. Moje doporučení zní, skleník jednoznačně ano, společnost Buildex. cz nikoliv.

rychlost a ochotu

Kvalitní rady od prodavačů, jsou to odborníci na svém místě

Slibovaný termín dodání (dle slibů na stránkách i telefonického dotazu) se jaksi nekoná, co je platná dobrá cena, když máte doma řemeslníky a ti nemají s čím pracovat... Příště raději jinde, i za cenu o něco dražší dopravy.

Odborné rady a aktivita operátora mi vytřela zrak. Poradil mi snad nejlepší řešení, které mohlo být a mě samotného ani nenapadlo. Palec nahoru za přístup.

Vše naprosto v pořádku.

neschopnost dodat požadované zboží včas

Ceny zboží a doprav Odborníci na telefonu Ochotě se sebou vybavovat a vše vysvetlit

Nic mne nenapadá, snad jen skoda, že obchod není známější, kdybych o něm věděl dřív ušetří docela dost peněz. Markéta i Buildexu maknete na tom ;)

Termín dodání dodržen přesně. Obsah zásilky byl kompletní. BUILDEX doporučuji.

Kdyby takto fungovali vsechny eshopy a obchody tak nejsou nespokojeni zakaznici. Opravdu jednicka v oboru.

Taky se podelim o zkušenost. Minuly tyden jsem objednal. Hned mi přišla zprava ze posílají. Ta dva dny doručeno. Bezvadné jak tu vše funguje.

48 hodin a zboží jsem měl doma. Oceňuji dobrou komunikaci a ochotu, protože jsem ještě měnil místo doručení. Vyšli mi vstříc, nebyl to problém. Ještě jednou Vám děkuji.

Skvela komunikace, ukazkovy priklad jak to ma vypadat. Bleskova doprava.

Neskutecny vyber. Maji snad vse ma co si clovek vzpomene

Do firmy jsem odsud nakoupil uz spoustu materiálu. Vše dodáváno včas a ve vysoké kvalitě.

Nelze za nic kritizovat

Profesionálové!