Dobrý den, z této recenze jsme mírně řečeno na rozpacích. Jelikož tato recenze nemá absolutně žádně opodstatnění a má nicneříkající význam po jiné zákazníky. Ihned zde vysvětlíme k čemu došlo a věříme, že ostatní zákazníci se nad touto recenzí jenom pousmějí.
Po obdržení recenze jsme ihned volali zákazníkovi, který nám objednávku zaslal. S touto recenzí nemá absolutně nic společného. Jelikož Vám přišlo potvrzení objednávky na chybně zadaný email s telefoním kontaktem, volal jste přímo našemu zákazníkovi, aby situaci napravil. Omluvil se Vám, stejně jako nám, že bohužel při objednávání zboží zadal omylem chybnou emailovou adresu - Vaši - která je velmi podobná té jeho. Pouze se upsal v jednom písmenku..
Portál Zboží.cz vždy zasílá dotazník na recenzi obchodu na prvotně zadaný email ( v tomto případě chybně zadaný zákazníkem). Takže ač jsme v systému email po Vašem telefonátu a telefonátu s objednavatelem zboží změnili, nešlo již změnit zaslání dotazníku, který je zasílaný 10 dní po objednání zboží. To prostě již ovlivnit nejde !
Dle dodatečného telefoního hovoru s naším zákazníkem je se zbožím i s dodávkou zboží velmi spokojen a jistě nás využije i v budoucnu a dá si určitě velký pozor na to, jakou zadá emailovou adresu..
Závěrem bychom chtěli říci, že chyba se stane každému z nás a někteří lidé ji dokáží přiznat a omluvit se. Vy jste zvolil opačnou variantu, využil příležitosti a reflektoval jste zde Vaši zlobu i když se nad tím dalo mávnout rukou a pochopit vzniklou situaci, ač zřejmě pro Vás velmi nepříjemnou a neakceptovatelnou.