Arkov.cz

Dobrý den, upřímně nevíme, o jaký dotaz se jednalo, jelikož nejste konkrétní. Vaše objednávka na skladovou položku je interně stornovaná bez poznámky...

Dobrý den, objednal jste neskladovou položku, se kterou je aktuálně problém s dodáním. Dodavatel čeká také na naskladnění, jelikož není položka standardně držena na skladě. Dlouhý termín dodání Vám byl i potvrzen. Je nám líto, že jste dlouhý termín nerozporoval ihned po zaslání potvrzení objednávky. Omlouváme se za zpoždění, příště se Vám případně telefonicky ozveme a budeme volit alternativní řešení s rychlejším dodáním.

Dobrý den, omlouváme se za komplikace. Zboží na eshopu bylo a je opravdu vedeno jako skladové, stejně jako v našem systému. Nejedná se tedy, po fyzickém prověření, o systémovou chybu. Problém byl v tom, že Vámi objednaná tyč byla skladem po malých kouscích, které dávaly součtem dojem dostatečné metráže pro prodej delších kusů. Mrzí nás, že jsme nemohli dodat ihned ze skladu, ale byli jsme ochotni dodat bez příplatku do 2 dnů. Tato varianta Vám nevyhovovala, což chápeme.