Kreativní svět.cz

Děkujeme za zpětnou vazbu a ocenění naší práce. Balné účtujeme u objednávek do 349 Kč viz vysvětlení: Tento poplatek nám pomáhá pokrýt náklady spojené s balicím materiálem a také prací skladníků a dalších pracovníků, kteří se podílí na vaší objednávce. Jestli se tomuto poplatku chceš vyhnout, stačí do košíku přihodit nějakou maličkost a jakmile hodnota objednávky překročí 349 Kč, balné jde na nás. Toto opatření má za cíl udržet vysoký standard našich služeb pro všechny naše kreativní zákazníky.

Děkujeme za ocenění naší rychlosti.

Moc děkuji za milé ocenění naší práce.

Děkujeme snažíme se vždy chovat férově a ve prospěch zákazníka

Moc děkujeme za ocenění naší práce, zákaznická podpora je naší velkou předností.

Děkujeme za ocenění naší práce.

Mrzí nás, že jste nebyla spokojená. Nabídli jsme Vám možnost zaslání překladu víceméně obrázkového návodu, bohužel jste nevyužila. Vždy se snažíme maximálně vyjít vstříc.

Milá paní je tady vždy pro Vás naše milované zákazníky :o)))

Vážená paní Gelová, nezlobte se, ale nepíšete pravdu. Hobby dráty je pouze označení nikoliv výrobce, kterým je celou dobu co drátky prodáváme společnost Manumi, dříve Korálky.cz. Chápeme, že vám drátek nemusí vyhovovat a reklamujete ho. My jsem také na vaší reklamaci zareagovali a napsali vám návrh řešení viz: Re: Objednávka Kreativní svět 402506145 (detail objednávky) Komu: emiliegelova@centrum.cz Dobrý den, paní Gelová, bohužel se jedná o stejného výrobce - hobby dráty i MANUMI. My jsme je vždy objednávali od Manumi, ale bohužel v poslední době drátky rebrendovali (chtějí tam mít svou značku) a asi i kvalita šla dolů. Už jsme jednu stížnost měli. Samozřejmě Vám reklamaci vyřídíme. Chápu, že jste drátky potřebovala vyzkoušet. Tím, že je ale už nebudeme moci zařadit do prodeje nemá ani cenu Vás nějak zatěžovat jejich posíláním zpět. Vrátíme Vám tedy peníze. Jen mi prosím napište, kolik jich reklamujete? Já myslím, že 4, ale abychom měli jistotu :-) Špatná zpráva ale je, že ty hobby drátky už nebudou. Pokud Vám nějaké přišly, tak už je jen doprodej ze starých zásob. Co ještě více pro vás můžeme udělat ? Když už tedy někoho kritizujete tak aspoň uvádějte pravdivé údaje. My se opravdu maximálně snažíme vyjít zákazníkům vstříc a ne vždy se vše povede na 100 % co však nemá snad nikdo rád je neférové jednání. Mimochodem na naší myslím velmi nestandardní nabídku řešení reklamace jste nereagovala ...

Moc děkujeme za milé ocenění naší práce. Velmi si toho vážíme.

Dobrý den, platbu Vám samozřejmě vrátíme jakmile bude objednávka doručena zpět do našeho skladu. Zatím se tak nestalo. Nemůžeme vracet platby dokud nemáme zboží zpět ve skladu. Omlouvám se za případné problémy. M. Kment