Besta.cz

Objednávka a dodání proběhlo během dvou dní.

Zajištění zboží z doprodeje v krátkém termínu.

Někde došlo k nedorozumění - rozměrné věcí objednáván na dodací adresu - na adresu provozovny včetně informace pro dopravce, aby volal na mé telefonní číslo alespoň hodinu před dodáním. Tentokrát, ale nikdo nevolal - naštěstí došel včas e-mail a dnes i SMS, ale dodání bylo směřované na fakturační adresu - což byla komplikace s kterou jsem nepočítal. Je škoda, že jsem nedostal přesnou kopii objednávky, kterou jsem zadal e-shopu - tam by mělo být vidět kam jsem chtěl zboží doručit a za jakých podmínek. Nevadí - vše dopadlo dobře. Tedy spokojenost.

Web a komunikace obchodu

Nedostupnost zboží, přestože bylo označeno skladem

kvalitu, rychlost dodání

asi vše

Možnost nákupu na netu a rychlé dodání.

Rychlost vyřízení, vše v pohodě.

Rychlost dodávky

rychlá dodávka

rychlost

Komunikaci a rychlost vyřízení objednávky

Rychlost, vstřícnost

Komunikaci ze strany dodavatele

Objednaný díl nepasoval, tak jsem to vrátil, vše proběhlo bez problémů.

Rychlost

rychlost, komunikativnost, kvalita zboží

Rychlost dodání

Objednal jsem si Koleno Odpadu HTDB, DN 110/110/ 87° za 500,- v domnění, že dle obrázku se jedná o celistvý odlitek. Dodané zboží bylo ovšem po domácku svařeno z 2 nastavených kolen v celkové ceně 100,-

způsob balení

přístup firmy k zákazníkovi