Designový NÁBYTEK - kancelářský nábytek

Děkujeme Vám za recenzi.

Děkujeme Vám za recenzi. Jelikož se s Vámi nerealizovala žádná objednávka, je tato recenze bezpředmětná.

Děkujeme Vám za recenzi.

Děkujeme Vám za recenzi. Přebalovací pulty jsou vždy v nějaké barvě skladem. Bohužel zrovna v CE-creme, který jste požadoval nebyl, čili jsme Vám nabídli v jiné barvě s čímž jste souhlasil. Tedy jaký problém byl v komunikaci ? Veškeré informace jste od nás měl k dispozici, aby jste se mohl rozhodnout a případně objednávku zrušit.

Děkujeme Vám za recenzi. Vaše židle již k nám na sklad jede a bude do 9.6. u nás. U akčních židlí je avizovaný termín dodání orientační a může být o týden i dva posunut (mohou přijít dříve, ale i se opozdit), ovšem 90% je doručeno vždy v termínu. Pokud máme u židlí uvedeno na stránkách dodání do týdne, znamená to, že jsou skladem u našeho dodavatele a že dodání k nám bude trvat do týdne. Pokud je jakákoli delší dodací lhůta, znamená to, že dodavatel je ještě také nemá naskladněny a tak termín dodání je orientační. Samozřejmě nám dodavatel poskytuje informace, kdy se u něj předpokládá naskladnění, ale je to pouze plán a předpoklad, nikoli jistota. Toto nyní neovlivníme. V březnu a dubnu se jim neplánovaně vyprázdnili sklady, kvůli nedostatku kontejnerů pro přepravu a pak blokaci Suezského průplavu. I když každý týden aktualizujeme termíny dodání, posun není vyloučen. Situace by se měla zlepšit kolem srpna, kdy už by měli mít všechny židle v zásobě. Co se týká komunikace. Nemáme od Vás jedinný email. Telefonická komunikace není záruka, neboť volajících zákazníků je příliš mnoho a tak všechny nelze odbavit. Email je jistota, na každý odpovíme.

Děkujeme Vám za recenzi.

Děkujeme Vám za recenzi.

Ano. Stane se. Ve skladě u našeho dodavatele zaměnili etikety s jiným zákazníkem a tak se musí provést opravná výměna zboží mezi zákazníky. Nicméně vše je na naše náklady, jen to znamená pro Vás delší doba dodání.

Děkujeme Vám za recenzi.

Děkujeme Vám za recenzi.

Děkujeme Vám za recenzi

Děkujeme Vám za recenzi. Jelikož křeslo k Vám putuje z Německa společností DPD, která již avizuje i na svých stránkách omezení služeb a delší dodací termíny, nic moc navíc s tím nyní neuděláme. Zboží se dle sledovacího kódu hýbe a přechází přes překladiště, čili určitě k Vám dorazí jen je potřeba brát v úvahu, že to prostě není jako za normálních okolností do 5prac.dní se vším všudy, ale je to 7-8 prac. dnů

Děkujeme Vám za recenzi

Děkujeme Vám za recenzi. Pokud si zákazník s dopravou neobjedná i výnos, který také máme v nabídce, pak toto neovlivníme. TOPTRANS předá zásilku z auta jako všichni ostatní dopravci.

Děkujeme Vám za recenzi

Děkujeme Vám za recenzi

Děkujeme Vám za recenzi

Děkujeme Vám za recenzi

Dobrý den Omlouváme se, ale problém je na straně výrobce DOLMAR, nedodržel smluvené podmínky naši spolupráce, navíc termíny dodání navyšuje až na 10 týdnů z původních 6 týdnů. Výrobu do Vánoc již nyní ohlásil, že nestíhá. Pro nás je takový výrobce nepoužitelný a proto dnešním dnem rušíme všechny objednávky od tohoto výrobce a ukončujeme s ním spolupráci celkově. Děkujeme za pochopení a omlouváme se Vám za vzniklé komplikace.

Děkujeme Vám za recenzi