Dobrý den,
rádi bychom se vyjádřili k Vaší recenzi. Zakoupil jste si u nás dva páry stříbrných náušnic, kdy se jedná o velmi podobné modely.
Navrhli jsme Vám tedy, abyste jeden pár náušnic vrátil, kdy peníze na účet jsou vraceny dle našich obchodních podmínek do 14 dnů. Zároveň jste žádal o úhradu poštovného, které Vám taktéž bude vráceno.
V emailu jste psal, že potřebujete nový šperk do víkendu, jediným způsobem tedy bylo, abyste si vytvořil novou objednávku na jiný šperk, jelikož výměna by proběhla do týdne a tedy do Vámi uvedeného termínu by se šperk nestihl zaslat. Vše Vám bylo vysvětleno v emailové komunikaci.
Pokud máte nějaké další připomínky, neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme hezký den.
S pozdravem
iZlato24.cz