GARLAND distributor, s.r.o.

Velký výběr zboží, autorizovaný prodejce mnoha značek, možnost servisu

je pravda, že dovolat se na info-servis je trochu kostrbaté, ale nic, co by změnilo můj celkový dojem

Vstřícnost, ochota. Vyřešen problém v brzké době. Ještě jednou moc děkuji.

komunikace zadna

Vůbec nereagují na e-mail, telefonní automat spíše odhání zákazníky, přehazuje Vás odnikud nikam, a potom raději vypne. Již nikdy více.

Že po urgencích i odepíšou.

Že místo lidí nasadili na komunikaci roboty. Jinak si jejich komunikaci se zákazníkem nedokážu vysvětlit. Doporučuji se podívat co prodávají a těmto výrobkům se vyhnout, nebo si je koupit, jako klasický spotřebitel - spotřebovat a koupit nový.

Motorová pila byla špatně složená, v těsnění byla díra a docházelo k nasávání pilin a ucpávání filtru. Roztekl se plastový špunt na olej. Když jsem ji poslal na reklamaci, tak se nic nedělo a na dotaz, proč nemám ještě pilu, tak mi odepsali, že jsem k pile nepřiložil žádné dokumenty (které byly v zalepené krabici spolu s pilou) a prý mě neměli jak kontaktovat (ikdyž jsem při reklamaci musel uvést email, adresu i tel. číslo). Reklamaci nakonec neuznali. Takže po dvou letech (vypršení záruky) jsem pilu rozdělal a opravil sám. Nic od téhle značky, nebo od tohoto výrobce bych si po této zkušenosti už nekoupil.

mam robotickou sekačku třetím rokem bez problému. Uhodil blesk vedle pozemku a odešla dokovací stanice. Obchod obratem zaslal náhradní díl a to zdarma což sem nečekal. Chválím paní Pažoutovou která se vše postarala. Moc děkuji.

Jednání zástupce servisu traktoru Riwall. Vlastně se tomu nedivím, když jsem zde následně viděl nízké hodnocení této společnosti. Chtěl jsem od nich několik důležitých údajů k seřízení motoru Thorx tohoto traktoru, který podle všeho ve skutečnosti čínským motorem Zongshen. To jsem si zjistil již dříve a díky tomu jsem si ušetřil nemálo peněz, když jsem nekoupil pro mne předražené originální filtry a nahradil je stejnými levnými, ovšem k čínskému motoru. Požadované technické údaje mi nesdělili a ještě se ze mne snažili udělat hlupáka, protože jsem se jich dotázal na rozpor mezi čínským a českým návodem k motoru ohledně měření hladiny oleje, což je dost důležité. Co já vím, je to v každém z nich uvedeno jinak. Mohu jen potvrdit, že na rozdíl od této zkušenosti je jednání společnosti Briggs and Stratton nesmírně přívětivé, stejné údaje mi přátelsky sdělili a ještě mi jejich mechanik všechno vysvětlil. Motor jsem podle toho úspěšně seřídil. Společnost Garland mne odkazuje na servis, ale po zkušenosti s nimi a obeznámením s recenzemi zde tam traktor nechci a nemohu dát - absolutně jim nedůvěřuji. Z traktoru Riwall jsem musel demontovat brzdu sekání, protože od počátku pořádně nefungovala, likvidovala řemen a dřel se tam kov o kov. Traktor je podle mého zjištění lajdácky smontovaný, součásti se dřou o sebe, různé věci jsem musel doupravit. Seká. Zkusím se ještě obrátit jinam, snad informace dostanu bez technického tmářství.

nekomunikuji. nezajima je objednavka, urcite bych u nich uz neobjednaval.

Na zakoupenÉ sekačce se během půl roku vyskytla dvakrát vada, dvakrát bylo reklamováno a pokaždé nebyla reklamace uznána. Poprvé že nic nenašli a podruhé že se na vadu nevztahují záruční podmínky a musím si opravu zaplatit sama. NIKDY VÍCE OD NICH NIC NENAKOUPÍM.

přístup k zákaznikovi, čekají asi pouze na prodej nových výrobků a na nahradní díly ..... Po 2 dnech ani po urgencíh nebyli schopni odpovědět na mail, co by člověk mohl ještě chtít????

POZOR už NIKDY!!! Tato firma se naprosto tristní!!! Totální nekomunikace!!! Ani na svých stránkách nemají telefonní číslo a na mailovou korespondenci neodpovídají! Reklamace byla jako u hodně nesolidní firmy. Nepříjemní, bez oznámení stavu reklamace a začali reagovat až po složitém apelování. K nim už NIKDY!!!

Vstřícnost, rychlost. Zboží perfektně zabaleno. Vše proběhlo jak má.

Dodali to, co jsem chtěl.

Otřesný servis, špatná komunikace se zákazníky. Vykládání zákonů jak se jim to hodí. Pan jednatel je arogantní a odkazuje na fiktivní právní oddělení bez jekéholi snahy cokoli řešit. Vatšina zaměstnanců neumí moc číst a psát.

nic, natrvalo přerušuji jakýkoliv styk

přístup k zákaznikovi a nekřesťanské ceny za imitace místo origínálu

Nic, co nejdál od této společnosti

Chování firmy k vlastním nedostatkům. Zboží z reklamace totálně zničené, firma nepřizná vlastní šlendriánstvi. Zabalili vrtačku 20 kg do jedné fólie, čímž došlo k jejímu zničení. Vedení obchodu vám sdělí,že zákazník si ji totálně zničil sám. Evidentní snaha zamést vlastní neschopnost.

zaměstnace

Vše vpořádku.Perfektní komunikace na info i servis lince.Vždy reagovali rychle a k věci. Děkuji

rychlost dodání

rychlost