Kupující je dobře informován o průběhu expedování zásilky.
Zásilkovna ihned po přijetí odeslala mou zásilku zpět do Prahy, takže když jsem na druhý den přišla si ji vyzvednout, nebyla na avizované pobočce a ještě mi lhali, že tam ani nedorazila (skutečnost, že zásilka přišla na správnou pobočku Zásilkovny jsem zjistila podle jejich odkazu "trasování zásilky"). Takže dodání dodrženo nebylo, na zásilku jsem čekala další dva dny, než ji vyexpedují z Prahy a zašlou zpět na pobočku, kde měla být vyzvednuta - Brno, Spálená).
