dodací doba
Zobrazit reakci obchodu KOUPELNY-CZ.czDobrý den, pane Musile, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb. Celou situaci jsme prověřovali. Vámi objednané zboží bylo skutečně skladem v Českých Budějovicích, jak bylo uvedeno na e-shopu. Na pobočce České Budějovice však ve dnech 1. – 3. 12. 2021 probíhala inventura skladu, takže nebylo možné dělat žádné skladové pohyby, proto zboží nebylo odesláno následující pracovní den, jak by se stalo za normálních okolností. Informace o probíhající inventuře byly uvedeny na našem webu. Z toho důvodu Vám odborný prodejce při sdělení termínu doručení Vaší objednávky již tento fakt znovu nevysvětlil. Nabízela se ještě možnost objednat nový kus zboží na sklad do Brna, který fungoval v normálním režimu. Pokud bychom však objednávali zboží přímo od výrobce, trvalo by dodání nového kusu zboží na náš sklad do Brna stejně dlouho, proto odborný prodejce zvolil možnost odeslat zboží až po skončení inventury. Velice se Vám omlouváme, za způsobené komplikace. Doufáme, že jste byl s navrhnutým řešením spokojen. S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz