KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, pane Radime, děkujeme Vám z hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s rychlostí a cenou zboží spokojen. Vždy se snažíme objednané zboží doručit co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, pane Dalibore děkujeme Vám z hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s rychlostí a profesionalitou našeho personálu spokojen. Vždy se snažíme objednané zboží doručit co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, paní Jolano, děkujeme Vám z hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byla s nákupem a rychlostí doručení spokojena. Vždy se snažíme objednané zboží doručit co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s rychlostí dodání a komunikací personálu spokojen. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, pane Jakube, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s rychlostí dodání a komunikací personálu spokojen. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, pane Vašulko, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a hodnotnou zpětnou vazbu. Na základě naší předchozí komunikace jsem se Vám snažila celou situaci objasnit a vyřešit ji k Vaší spokojenosti. Vámi objednané zboží již nebylo možné zakoupit a byla Vám nabídnuta vhodná alternativa, tj. baterie od jiného výrobce. Výrobek byl následně objednán u daného výrobce, který nejspíše zaslal vadný a poničený kus zboží. Možnost reklamace poničeného výrobku jste neakceptoval a rozhodl jste se si zakoupené zboží ponechat. Pokud není u produktu jinak uvedeno, jedná se vždy o originální zboží I. jakosti. Zaslání takto poničeného zboží výrobcem je naprosto nestandartní a nepřijatelné. Učinili jsme vše proto, aby se situace v budoucnu již neopakovala. Za vzniklé komplikace se omlouváme a doufáme, že jste byl s drobnou omluvou ve formě slevového poukazu spokojen S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, pane Tomáši, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a hodnotnou zpětnou vazbu. Na základě naší přechozí komunikace Vám byla nabídnuta možnost vrácení zboží v zákonné 14 denní lhůtě nebo zaslání nového výrobku v rámci reklamace, zmíněné možnosti jste odmítl. Omlouváme se za způsobené komplikace. S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s rychlostí dodání a komunikací personálu spokojen. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s rychlostí dodání a komunikací personálu spokojen. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, paní Jano, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byla s rychlostí dodání a komunikací personálu spokojena. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a hodnotnou zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byl s jednáním našeho personálu spokojen. Celou záležitost jsme pečlivě prověřili a ve Vámi vytvořené objednávce byla pouze jedna uvedená položka skladem, další položky byly s dodáním 5 pracovních dní - přesně jak bylo uvedeno na našem e-shopu. Přesto jsme se Vám snažili vyjít vstříc, s nabídkou, že objednávku rozdělíme do dvou zásilek, aby pošleme obratem zboží, které je skladem. Doufáme, že jste byli s řešením situace spokojeni. Děkujeme S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s rychlostí a způsobem uložení zásilky spokojen. Vždy se snažíme objednané zboží doručit co nejdříve. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s přehledností e-shopu, cenami a kvalitou balení zboží spokojen. Vždy se snažíme objednané zboží doručit co nejdříve. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen. Vždy se snažíme objednané zboží doručit co nejdříve. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s rychlostí a cenou zboží spokojen. Vždy se snažíme objednané zboží doručit co nejdříve. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s kvalitou objednaného zboží spokojen. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, pane Jiří, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a hodnotnou zpětnou vazbu. V případě volby uhrazení zboží bankovním převodem, odesíláme zboží ihned po připsání platby na náš bankovní účet. Připsaní platby se může vlivem odlišné bankovní společnosti, státních svátků a víkendů o pár dnů opozdit. Tyto vnější okolnosti nejsme bohužel schopni nikterak ovlivnit. Objednávka byla provedena 10. 9. (sobota), během 13. 9. (úterý) byla připsána platba, ještě ten bylo expedováno a následující den 14. 9. (středa) bylo zboží doručeno do výdejního místa. Pokud si přejete okamžité odeslání je možné využít platbu kartou online, kde vše proběhne okamžitě. S pozdravem

Dobrý den, pane Bartáku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s cenou zboží spokojen. Celou situaci jsme ihned předali na expediční oddělení a na vedení naší společnosti a důkladně ji řešili, tak aby se nic podobného v budoucnu již neopakovalo. Jednalo se o ojedinělý a naprosto nepřijatelný způsob zabalení zboží, za který se jménem celé společnosti omlouváme. Doufáme, že jste byl s navrhnutým řešením spokojen. S pozdravem Tým KOUPELN-CZ.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a hodnotnou zpětnou vazbu. Ve Vašem případě došlo k posunutí termínu dodání naším dodavatelem. Bohužel v této globální krizi často výrobci trpí nedostatkem výrobního materiálu a komponent, což vede k nečekaným změnám termínů doručení. Tyto vnější okolnosti nejsme bohužel schopni nikterak ovlivnit. Osobní odběr na našich pobočkách v Brně a Českých Budějovicích je vždy ZDARMA. Pouze odběr na pobočkách našich partnerů v Praze, Ostravě, Hradci Králové a Plzni je zpoplatněn, jedná se o službu navíc pro naše zákazníky, kteří nemají časový prostor čekat na přepravní společnost a mohou si zboží vyzvednout, kdy se jim to hodí. Omlouváme se za způsobené komplikace. Doufáme, že jste byli s navrhnutým řešením spokojeni S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, pane Mirku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s přístupem personálu spokojen. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz