KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem u nás. Prověřovala jsem celou situaci kolem Vaší objednávky č. 2604611 a ráda bych se Vám touto cestou co nejsrdečněji omluvila. U položky: HL Přivzdušňovací ventil DN40 s t-kusem DN40 - HL904T, došlo ke zpoždění dodávky od výrobce vůči potvrzenému termínu. Kolega, který měl celou Vaší objednávku na starost, bohužel pochybil v tom, že Vám tuto skutečnost nesdělil. Všichni kolegové budou znovu proškoleni ohledně informování zákazníků. Doufáme, že s nabídnutou kompenzací budete souhlasit. Pevně věříme, že na nás nezanevřete a dáte nám v budoucnu šanci opravit Váš dojem. S přáním příjemného dne Tým KOUPELNY-CZ.cz

Vážený pane Jelene, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem u nás. Prověřovala jsem celou situaci kolem Vaší objednávky č. 2604183 a ráda bych se Vám touto cestou co nejsrdečněji omluvila. Dne 11. 5. jsme od dodavatele obdrželi informaci, že zboží by mělo být naskladněno až v polovině června, o čemž Vás kolegyně informovala. Bohužel nás následně 27. 5. dodavatel vyrozuměl, že zboží již není schopen dodat vůbec, a proto jsme museli objednávku stornovat. Plně chápeme Vaše rozhořčení z toho, že proces trval takto dlouho. Naším cílem je poskytovat stoprocentní servis a je nám upřímně líto, že jsme v tomto případě selhali a neinformovali Vás o definitivním zrušení dříve. Doufám, že s navrženou kompenzací, kterou Vám zasíláme do e-mailu, budete souhlasit. Pevně věříme, že na nás nezanevřete a dáte nám v budoucnu šanci opravit Váš dojem. S omluvou a přáním pěkného dne, Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojení. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojení. Objednané zboží se snažíme dodat vždy co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, pane Kozáku, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a hodnotnou zpětnou vazbu. Celou Vaší objednávku jsme prověrili v systému. Objednávku jste vytvořil v pátek 22.5. ve 12:06, kolegyně Vám následně poslala info ohledně dostupnosti - u nás bude zboží ve středu 27.5. To také přišlo, avšak až odpoledne. Ve čtvrtek 28.5. kolegyně zboží vyskladnila a předali jsme jej přepravci. Ten má sice na doručení 24 h, ale někdy bohužel doručí zboží později, což byl Váš případ. Dle trasování zásilky jste zboží obdržel v pondělí 1.6.2026. S přáním pěkného dne Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen. Našim zákazníkům je k dispozici tým operátorek, na který se můžete kdykoliv obrátit. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojení. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojení. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen. Našim zákazníkům je k dispozici tým operátorek, na který se můžete kdykoliv obrátit. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí. Na základě komunikace s kolegyní jsem zjistila, že jste si bohužel objednala špatné upevnění k sedátku. S kolegyní jste již vyřešily a jen co nám přijde správné upevnění k sedátku, které máte doma, tak jej zašleme. S přáním pěkného dne Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojení. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojení. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojení. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojení. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, velice nás mrzí komplikace spojené s Vaší objednávkou. Doufáme, že budete s nabízenou kompenzací souhlasit. S přáním pěkného dne Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našich služeb a jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. Vždy se snažíme dodat objednané zboží co nejrychleji. Těšíme se na další nákup S pozdravem Tým KOUPELNY-CZ.cz