Danfil Jewellery

Dobrý den, paní Sokolová, velice děkujeme za hodnocení. Rádi bychom se Vám hluboce omluvili za komplikace, které se pojily s Vaší objednávkou, která nebyla odeslána v avizovaný termín, a tak se celé její doručení prodloužilo. Naším hlavním cílem je vyrábět a dodávat kvalitní šperky pro ty nejmenší a veškerá zpětná vazba nás žene ke zlepšování našich produktů a služeb. Okamžite jsme proto podnikli nápravná opatření v oddělení výroby i expedice, aby se podobná situace již neopakovala. Na reklamaci a následné náhradě zboží s Vámi již spolupracují naše telefonní operátorky, aby se komplikace nakonec vyřešily k Vaší plné spokojenosti a došlo nápravě prvního špatného dojmu. Věříme, že se při výběru šperku opět setkáme na jednom z našich webů a že budeme mít možnost Vám dokázat a potvrdit, že jsme společnost s prvotřídním servisem i výrobky. S pozdravem, tým Danfil

Dobrý den, velice děkujeme za zprávu a zpětnou vazbu, rádi situaci osvětlíme. Ke zdražení našich šperků došlo primárně z důvodu prudkého vzrůstu ceny zlata a ostatních vstupních materiálů a jelikož nám primárně leží na srdci to, abychom uchovali kvalitu i servis na té nejvyšší úrovni, bylo nutné promítnout tuto záležitost do cen našich produktů. Naším záměrem tedy není být nejlevnější, ale nejkvalitnější. Změna jména byla potom už jen malým krokem k cíli, sloučit všechna naše produktová portfolia pod jedinou mateřskou značku Danfil, českého výrobce zlatých šperků. Přejeme krásný den, tým Danfil Jewellery