Danfil Jewellery

Dobrý den, paní Ročková, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste spokojená s náušničkami a rychlostí dodání. Velmi nás mrzí problém s balením. Náušničky jsou vždy pečlivě umístěny v krabičce, bohužel se během přepravy musely uvolnit. Prosím, přijměte naší omluvu. Pracujeme na nápravě v podobě bezpečnějšího balení a zároveň řešíme celou věc s dopravcem. Víme, že nejen bezpečné uložení, ale i dojem při rozbalování je zásadní. Váš rodinný klenotník Danfil Jewellery

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které nám dělá radost. Váš rodinný klenotník Danfil Jewellery

Dobrý den, paní Seidlová, mnohokrát děkujeme za Vaši recenzi, která je pro nás poctou. Spokojená holčička i maminka je pro nás největší odměnou. Budeme se těšit případně u výběru dalších šperků z našeho sortimentu i na dalších e-shopech. Váš rodinný klenotník Danfil Jewellery

Dobrý den, Leono, děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu, která nám pomáhá se stále zlepšovat. Šperky nyní zasíláme ve dvou krabičkách, aby byly více chráněny. Věříme, že s náušničkami je Vaše princeznička spokojená. Váš rodinný klenotník Danfil Jewellery

Dobrý den, paní Sokolová, velice děkujeme za hodnocení. Rádi bychom se Vám hluboce omluvili za komplikace, které se pojily s Vaší objednávkou, která nebyla odeslána v avizovaný termín, a tak se celé její doručení prodloužilo. Naším hlavním cílem je vyrábět a dodávat kvalitní šperky pro ty nejmenší a veškerá zpětná vazba nás žene ke zlepšování našich produktů a služeb. Okamžite jsme proto podnikli nápravná opatření v oddělení výroby i expedice, aby se podobná situace již neopakovala. Na reklamaci a následné náhradě zboží s Vámi již spolupracují naše telefonní operátorky, aby se komplikace nakonec vyřešily k Vaší plné spokojenosti a došlo nápravě prvního špatného dojmu. Věříme, že se při výběru šperku opět setkáme na jednom z našich webů a že budeme mít možnost Vám dokázat a potvrdit, že jsme společnost s prvotřídním servisem i výrobky. S pozdravem, tým Danfil

Dobrý den, velice děkujeme za zprávu a zpětnou vazbu, rádi situaci osvětlíme. Ke zdražení našich šperků došlo primárně z důvodu prudkého vzrůstu ceny zlata a ostatních vstupních materiálů a jelikož nám primárně leží na srdci to, abychom uchovali kvalitu i servis na té nejvyšší úrovni, bylo nutné promítnout tuto záležitost do cen našich produktů. Naším záměrem tedy není být nejlevnější, ale nejkvalitnější. Změna jména byla potom už jen malým krokem k cíli, sloučit všechna naše produktová portfolia pod jedinou mateřskou značku Danfil, českého výrobce zlatých šperků. Přejeme krásný den, tým Danfil Jewellery