Pomocí zařízení Echo komunikuje a řídí vaši chytrou domácnost a všechna napojená zařízení. Její možnosti můžete rozšířit pomocí schopností „Skills“. Alexa je populární díky jednoduchosti použití a široké podpoře zařízení, mimo jiné standardu Matter. Lze ji využít k ovládání světel, domácího kina, přehrávání hudby, ovládání termostatu a rolet nebo třeba k dotazům na aktuální zprávy či předpověď počasí. Alexa také podporuje také takzvané „Routines“, neboli automatické sekvence akcí, které se spustí na základě časového plánu nebo příkazu.