Vysavač funguje, je celkem tichý, zatím vysává. Na super kladné hodnocení je brzo, vysavač má vydržet roky.
Jednu hvězdičku uděluji za klamavou marketingovou akci "záruka 5 let za motor". Sliby před nákupem znějí fajn: vyplníte detaily o nákupu, přijde vám potvrzení na email, to odkliknete, a do 14 dnů vám přijde certifikát který prodlužuje záruku na motor na 5 let. Tolik teorie.
V praxi: žádný certifikát nepřišel a celá akce se jeví jako pouhý způsob jak získat osobní údaje zákazníků. Přijde vám email (to ještě není certifikát), který se tváři jako potvrzení registrace na akci. Ve skutečnosti se o tom pod pokličkou firma Groupe SEB (pod kterou patří značka Rowenta) vyjadřuje jako o "lead". To je marketingový pojem, který značí potenciálního zákazníka. Běžné údaje, které se o takovém "leadu" uchovávají jsou jméno, přijmení, adresa, telefon, email. Mám podezření, že právě kontrola emailu je důvod, proč "registrace" probíhá ve třech krocích: vyplníte, přijde vám email, odkliknete, až pak vám (teoreticky) přijde certifikát. V kroku "odkliknete" vlastně potvrzujete, že emailová adresa, kterou jste zadali při registraci, je funkční.
Když si přečtete podmínky akce, tak zjistíte, že případný certifikát vám s opravou asi stejně nepomůže. Je tam plno výjimek, včetně vniknutí prachu, což je pozoruhodné u výrobku, který přichází do styku s prachem při každém použití. Připadně mohou vždy tvrdit, že vysavač byl přetížen, a důkazní břemeno bude na vaší straně.
Nahlásit
