Topsi.cz

Objednávka byla vytvořena dne 31. 12. v 7:00 hodin. Na našich stránkách byly v době objednání jasně a opakovaně uvedeny informační bannery, že z důvodu vánoční dovolené začínáme objednávky expedovat od 5. 1. v pořadí, v jakém byly přijaty. Zákazník byl tedy o termínu expedice předem informován. Přesto tuto skutečnost ve svém hodnocení ignoruje. Objednávka byla expedována dne 6. 1. a následující pracovní den byla řádně doručena.

Zákazník ve svém hodnocení uvádí, že vyřízení objednávky proběhlo rychle a bezproblémově. Přesto udělil našemu e-shopu celkově negativní hodnocení z důvodu, že zboží nestihl rozbalit. Domníváme se, že k tomuto hodnocení již není třeba dalšího komentáře.

Ano, psal jste, že máme lepidla vyzkoušet, což jsme udělali. Lepidla byla čerstvá a bylo možné je bez problémů vytlačit. Vzhledem k tomu, že jste rovněž uvedl, že se Vám nedaří vytlačit lepidla zakoupená v OBI, BAUMAXU, HORNBACHU a následně ani od nás, domníváme se, že pravděpodobně nebyla provedena perforace ochranného hliníkového uzávěru uvnitř kartuše. Bez jeho propíchnutí není možné lepidlo vytlačit.

Bohužel nemáme možnost ovlivnit chování jednotlivých kurýrů během přepravy zboží. V průběhu let jsme spolupracovali s řadou kurýrských společností, prakticky se všemi dostupnými, nicméně kvalita doručení vždy závisí na konkrétním pracovníkovi dané služby. V tomto ohledu jsou naše možnosti bohužel omezené.