Techhouse.cz

Poděkovali my za důvěru a oznámili příjem mé platby.

Zaplacené zboží dosud neposlali, týdny plynou a vůbec nekomunikují. Každopádně jsou to flákači, lháři a možná i zloději.

rychlost

rychlost vyřízení dodávky

Objednavka vytvorena 10 dni pred vianocami... prisiel mi mail ze mozem ocakavat dorucenie na pobocku v priebehu 1-3 dni.. po 8 dnoch som pisal mail pretoze nic neprislo a dostal som odpoved ze tovar ktory som si objenal nie je skadom a vyroba uz skoncila takze ho ani nikdy skladom mat nebudu.. tuto informaciu by som vzhladom na to ze do vianoc ostavali 2 dni ocenil ovela skor!!!

rychlé jednání

Rychlost obchodu.

Zboží přišlo hned druhý den

Doručení v pořádku.. kvalitně zabaleno.. kvalitní zboží..

Rychlost vyřízení objednávky a odeslání zboží

U Techhouse byly objednány dřevěné absorpční panely z "překližky nejvyšší kvality", doručen byl výrobek neodpovídající popisu a vyobrazení na internetových stránkách eshopu (čelní stěna z lamina s imitací dřeva, hnědá místo černé barvy boční a zadní stěny). Techhouse nechce uznat pochybení a ztěžuje komunikaci v rámci výměny zboží, nebo vrácení peněz. Např. odmítáním uznáním nesprávné/chybné dodávky z formálních důvodů (byla zaslána žádost o odstoupení od smlouvy z důvodu dodání zboží s jinými vlastnostmi než byly avizovány na stránkách e-shopu). Dále např. není možné odeslat elektronický formulář reklamace, protože je vyžadováno číslo objednávky ve formátu, který nebyl v předchozí komunikaci a potvrzení objednávky nikde uveden. Přestože byl výrobek uveden pod označením skladem, nebyl doručen ihned po objednání dne 22.11.2020, ale Techhouse požádal o prodloužení termínu na výrobu (!) objednaných absorbčních panelů v Polsku do 10.12.2020. Panely byly doručeny až 16.12.2020., hned 17.12.2020 byla zahájena komunikace ohledně vrácení dodaného zboží, bezvýsledně.

Rychlost obchodu Komunikace

Rychlost

Dlouhá ňovací doba.

Velmi dobře zabaleno.

Rychlé dodání

Rychlost dodání.

Když jsem zboží objednavala, bylo skladem. Jakmile jsem objednala, přišlo potvrzeni, že je objednáno u dodavatele. Takže dárek k Vánocům nemám.

Vstřícnost, operativnost.

Široká nabídka zboží

Zboží bylo označeno "na skladě", myšleno na skladě u dodavatele, ne na skladě Techhouse, dodací doba byla 2x delší, než bylo uvedeno. Byl to rozhodující faktor, proč objednat odsud a nakonec to byla chyba díky zavádějícím informacím.

Vše došlo v pořádku