Syntex Praha

Uvedený objektiv jsem chtěl koupit, ale nedorazil

Na výslovné doporučení obchodu jsem objednal 3-way hlavu od K&F Concept, abych se s ní mohl seznámit - provozovnu v Praze mám "za rohem" - a bude-li vyhovovat mým potřebám i na místě koupil. Proto jsem výslovně zaškrtl v objednávce "bez závazku platby" a v poznámce objednávky vysvětlil důvod. Zboží objednáno 5. 8. 2025 a mělo být dle internetu do pěti dnů. Máme 20. 8. 2025 a zboží nedorazilo. Obchod ani neinformoval, jak to se zbožím vypadá. Místo toho se mne 14. 8. 2025 "hodnotitel" ptá, jak jsem spokojen s obchodem a dne 20. 5. 2025 se mne dotazuje, jak jsem spokojen se zbožím - no, spokojen opravdu být nemohu. Na jejich stránkách internetu je u zboží i nyní stejná poznámka ("Na cestě více než 5 ks") ale s datumem dodání nyní až 31. 10. 2025). A to je už jaksi pozdě. Postupoval jsem přesně dle osobního doporučení zaměstnanců v obchodu- v provozovně měli mnoho krabic a sdělili, že hlava je někde v těchto krabicích. Obchod ale funguje ŠPATNĚ: se zákazníkem vůbec nekomunikuje, zboží nedodá, o důvodech zpoždění dodání vůbec neinformuje. Inu - asi se obrátím jinam, kde jsou funkčnější a zboží opravdu dodají.

Ještě mi to nepřišlo cekam uz 10 dni

Komunikaci s obchodem a jejich ochotu, rychlost dodání

Pestrou nabídku sortimentu.

Trochu delší dobu dodání u zboží skladem.

Rychle dodaní

Rychlost dodání

Rychlost vyřízení objednávky.

Prostě se mi tam nakupuje dobře na e-shopu i na prodejně.

Přístup, cena, dostupnost

Rychlost dodání

výběr zboží, ceny

Rychlost dodání objednávky.

Bohužel zklamal jsem sám sebe, vybral jsem si jednu položku špatně, ale jsem přesvědčen že výměna za správnou nebude problém.

Rychlost doručení

Nulová komunikace

Rychlé dodání zboží

vše funguje jak má i podpora po telefonu

cena,rychlost

Velmi rychlé dodání.

Objednávka nešla uhradit GooglePay, nedorazil předpis k uhrazení. Uhrazeno tedy kartou. GooglePay používám jinak bez problémů.

rychlost, jednání