Hlavička stránky
Logo obchodu Savira.cz

Savira.cz

96 % spokojených zákazníků

27 265 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 83 427 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

Savira.cz reklamace

Zkušenosti s reklamacemi a vrácením zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

zuzana.akajikovapřed 3 dny
Doporučuji obchod

Reklamece vyřešena obratem a kladně

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme za hezké hodnocení. Jsme malý rodinný e-shop a každá pochvala nás opravdu potěší. Vážíme si Vaší podpory a budeme se těšit na další objednávku. ;-) S láskou, tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marcelapřed 7 dny
Nedoporučuji obchod

Chtěla jsem župan vrátit,nepasovala velikost.A vrácení zamítly.Že byl župan vyprán a v dalším mailu,že byl navoněný.Ani jedno není pravda.

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Za naším vyjádřením, které jsme Vám již zaslali e-mailem, si stojíme. Vrácené zboží musí být bez známek použití a ve stavu umožňujícím jeho další prodej. S pozdravem tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohudagpřed 14 dny
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání zboží v dobrém stavu

Zboží vracím. Vadí mi materiál, barvy...Celkově mě to zklamalo

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme za upozornění – každá zkušenost, i ta negativní, je pro nás důležitá. Moc nás mrzí, že nákup neproběhl podle očekávání. Pokud nám dáte šanci, uděláme vše pro to, aby Váš další výběr dopadl k Vaší spokojenosti. S úctou, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
irena.zaulovapřed 14 dny
Doporučuji obchod

rychlé dodání

musela jsem jedno povlečení reklamovat , ale reklamace je v řízení

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme za upozornění – každá zkušenost, i ta negativní, je pro nás důležitá. Moc nás mrzí, že nákup neproběhl podle očekávání. Věříme, že reklamace proběhne k Vaší spokojenosti. S úctou, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Š.před 22 dny
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání, hezké hřejivé povlečení.

Objednala jsem i polštáře, ty bohužel vracím. Jsou pro mě moc tvrdé.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
doffkova.apřed 26 dny
Nedoporučuji obchod

Rychlost vyřízení reklamace,vrácení peněz

Na dvou povlečení bylo dohromady 20kazů a fleků..Nevím jak se to mohlo stát ale velice mě to zklamalo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerinapavlusova8122před měsícem
Nedoporučuji obchod

Dobrý den,včera jsem vyzvedla zásilku a dnes povlékla a povlečení vypadá jak kdyby ho někdo použil, páře se na kočičkovém vzoru a na druhém vzoru chybí knoflík doufala jsem že když si něco objednám přijde to nové ráda bych to vyřešila děkuji s pozdravem Pavlusová

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš nákup u nás nesplnil očekávání. Pokud nám dáte šanci to napravit, napište nám prosím na reklamace@savira.cz – rádi se na to podíváme blíže. Věříme, že najdeme řešení. Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiriseveryn55před měsícem
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace nebo spíš výborná rychlé dodání A ještě objednala jsem omylem dvakrát stejné zboží a bez problémů mi jedno stornovali a rychle na to reagovali

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, velké díky za Vaše milá slova – opravdu nás potěšila. Jsme rodinný e-shop a každá taková zpráva nás utvrzuje v tom, že to děláme správně. Děkujeme, že jste v tom s námi! ;-) S láskou, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikulikpřed měsícem
Nedoporučuji obchod

Objednal jsem jiny rozmer

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste si objednal jiný rozměr, než který jste potřeboval. Zboží nám můžete vrátit a s postupem vám rádi poradíme. Neváhejte se na nás obrátit. Přejeme příjemný den Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kateřina před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Vracela jsem jeden druh povlečení,,barva se mi nelíbila.

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení! Vážíme si Vaší důvěry. Těšíme se na Váš další objednávku a s výběrem Vám rádi poradíme ;-) S láskou, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
usluncepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše je pěkné

Jen jsem objednala míry povlaků na polštáře 50x70 a přišli 90x70,při kontrole objednávky jsem si toho nevšimla, ale posílat zpět nebudu

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. V objednávce máte opravdu rozměr 70x90 cm a ten jsme Vám také zabalili. Rádi Vám s další objednávkou poradíme, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misa.naglovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Kvalita

Jeden z povlaku na polštář,je špatně ušitý.Srdce které jsou na povlaku jsou na výšku místo na šířku a jelikož je to sada nevypadá to dobře,zřejmě budu reklamovat,děkuji za pochopení

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, mrzí nás, že Vaše zkušenost nebyla pozitivní. Chceme se zlepšovat, a proto budeme rádi, pokud nám napíšete na e-mail: reklamace@savira.cz. Uděláme vše pro to, aby Váš další nákup proběhl lépe. Děkujeme, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Složité a drahé vrácení zboží. Deka za 300 Kč a poštovné zpět 108 Kč!!!

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš nákup u nás nesplnil očekávání. Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
llucksa21před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Každý nákup byl skvělý, kvalita taky ALE

Zklamalo mě prostěradlo Jersey protože tam byla díra, zjistila jsem až po vyprání, protože nejdřív vše hned peru. Škoda že vrácení peněz neproběhlo protože už sem prostěradlo měla vyprané a povlečené a během toho jsem si všimla díry .. škoda.

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, ceníme si Vaši recenzi. Jsme rádi, že nákup proběhl v pořádku a zboží se Vám líbí. Velmi nás mrzí, že jste na prostěradle objevila díru. Rádi bychom upřesnili, že vypráním zboží jste o možnost reklamace nepřišla. Prosíme, obraťte se na nás, abychom s vámi mohli reklamaci vyřešit k vaší spokojenosti. S láskou, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

vrácení nevyhovujícího zboží na vlastní náklady

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si našla čas na hodnocení. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Vážíme si Vaší podpory a budeme se těšit na další objednávku :-) S pozdravem, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simova1katkapřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem si mikroplyšové povlečení a došlo mi mikrosaténkvé na email ze ho chci vrátit se mi stále neozvali

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, ceníme si Vaše hodnocení. V objednávce jste si zadala 3D povlečení, tento vzor aktuálně v mikroplyši nemáme v nabídce. Komunikaci prověříme a o postupu vrácení Vás budeme informovat. S pozdravem, Tým Savira

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janinka.navratilupřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Servis ze strany obchodu hodnotím pozitivně, momentálně řeším vrácení zboží, tak uvidíme, jak se domluvíme.

Produkt samotný. Opravdu nevyhovující velikost i tvrdost polštáře.

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení – každá zkušenost, i ta negativní, je pro nás důležitá. Moc nás mrzí, že zboží nesplnilo Vaší představu. Rádi Vám se vším poradíme, neváhejte se na nás obrátit. S úctou, Tým Rodinné balení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kejdamirospřed 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nezájem řešit reklamaci.

Savira.czZobrazit reakci obchodu Savira.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste nám dal vědět. Komunikaci jsme prověřili. Požádali jsme Vás o doplnění fotografií zboží, které jsme v e-mailu nedohledali. Rádi se budeme této záležitosti věnovat. S úctou, Tým Rodinné balení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayU)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

GLSPPLBalíkovna na adresu

Výdejní místa

PPL ParcelShopZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje