Nejbaby.cz reklamace

Dobrý den, v balíčku mi přišel set do porodnice, který chválím, ale chybí v setu jedna botička/ponožka. Prosím o nápravu. Jedná se o objednávku č.: 2001204095. Děkuji.

Objednávka dorazila velmi rychle

Přístroj nefungoval správně, proto jsem ho vrátila.

Rychlost dodání Spolehlivost při vrácení zboží

Dobrou komunikaci, rychlost zpracování objednávky

Jedná položka nebyla skladem, ale vše se vyřešilo náhradou za jiné zboží

Velká spokojenost a skvělý přístup k zákazníkovi E-shop Nejbaby.cz mohu opravdu jen doporučit. Nakupuji zde opakovaně oblečení i různé potřeby pro miminko a maminku a pokaždé jsem velmi spokojená nejen se zbožím, ale především s přístupem a ochotou obchodu. Velmi oceňuji, že když jsem při objednávce omylem objednala dvě stejné milníkové podložky na focení miminka, nebyl vůbec žádný problém situaci vyřešit. Obchod mi umožnil druhou podložku vyměnit za jiné zboží, případně vrátit peníze. Vybrala jsem si jiné zboží a všechno proběhlo naprosto bez komplikací. A ještě jednou mě mile překvapila jejich ochota. Po odeslání objednávky jsem si všimla chráničů sluchu, které jsem chtěla také objednat. Napsala jsem tedy e-shopu, zda by bylo možné je přidat k již vytvořené objednávce a zda mi mohou zaslat podklady k doplacení. Ani s tím nebyl žádný problém. Chrániče jsem doplatila a v doručené zásilce mi přišlo opravdu všechno společně. Právě takový přístup je pro mě u e-shopu velmi důležitý. Nejde jen o to, že si člověk objedná zboží a balíček mu přijde. Velmi si cením toho, když obchod komunikuje, snaží se zákazníkovi vyjít vstříc a hledá řešení, místo aby člověka odbýval. Za mě tedy 100% spokojenost a Nejbaby.cz určitě doporučuji. Nakupuji zde ráda a určitě se budu vracet. Děkuji celému týmu Nejbaby za ochotu, vstřícnost a příjemnou komunikaci.

Domeček byl dárek pro vnoučata na dovolenou. Po rozbalení jsem zjistila že chybí spojovací koncovky takže nešel složit. Deti byly zklamané a já naštvaná. Budu reklamovat takže s tím budu mít zase starosti.

Komunikace

Při vracení zboží nevracejí poštovné!

Výborný, milý, usměvavý, ochotný a nápomocný personál- všechny holky :-) Je to obchod, který má snad vše, co se nedá hned sehnat. Mají výborné ceny, přehledné www stránky i rychlost komunikace. Nakupujeme zde už skoro 2roky bez problémů. Oblečení je kvalitní a moc hezké. Totéž ostatní věci a pomůcky. Jednou myslím byla reklamace, ale za to mohl výrobce, ne obchod.

Rychlost vyřízení,rychlost vrácení peněz při vrácení