Kppapir.cz

Dobrý den paní Pirasová, Omlouváme se za chybu nezpůsobenou naším obchodem, ale službou Zásilkovna. Vaší objednávku jsme obdrželi 28.8 a 29.8. jsme ji zabalili a odeslali přes službu Zásilkovna. Zásilkovna v prvním týdnu nikomu, ani nám jako odesílateli ani Vám jako příjemci neposlal žádnou zprávu. Vše jsme se dozvěděli z periodik. Prohlášení Zásilkovny je následující: Pozorujete v trasování zásilky, že je vaše zásilka bez pohybu na depu Liberec? Na tomto depu bohužel došlo ke škodní události, která znemožnila doručení zásilek. Z tohoto důvodu jsme se rozhodli všechny zásilky aktuálně stojící na libereckém depu finančně kompenzovat. Záležitost se týká pouze jednoho depa a zásilek ze dne 31. 8. 2023 – zásilky ze všech ostatních dep jsou v celé ČR doručovány tak, jak jste zvyklí. Zásilkovna toto prohlášení vydala pouze prostřednictvím svého blogu, o refundaci se musíte přihlásit prostřednictvím formuláře. Pak tedy hodnocení našeho obchodu je doufám irelevantní, my jsme vše dodrželi. Objednávku zpracovali, zabalili a odeslali. Jestliže zasáhla vyšší moc, je to z naší strany neovlivnitelné. Jan Paroulek

Dobrý den, ono je to dáno tím, že eshop nezobrazuje množství. Jakmile je 1 ks skladem zobrazí se skladem. Když vložíte do košíku více kusů, shop stále zobrazuje skladem. Je to už letitý, ale i tak funkční požadavek, ale naučili jsme se sním pracovat. Na našem blogu jsem se to pokusil nějak vysvětlit. Uvádět však veřejně sklad on-line je pro nás zatím nemožné. Máme i kamennou prodejnu se společnou skladovou evidencí. Nezřídka se stává, že položku, kterou vybíráte v eshopu, má nějaký zákazník v nákupním košíku na prodejně ještě nenamarkovanou. Je to dosti častým jevem a věřte je to nepříjemné vysvětlovat buď Vám nebo druhému, že už je položka zamluvena. Stejná situace dnes a denně nastává i u dvou nebo více zákazníků současně nakupujících v internetovém obchodě. Období závěru roku v položkách kalendáře a diáře je toho děsivým důkazem.