Hebe.com

Vytvořila jsem objednávku a další den mi ji stornovali s tím, že jedna nebo více položek není skladem. Peníze přijdou do 10 pracovních dnů. Objednávala jsem něco, co nutně potřebuju a kdybych věděla, že není skladem, nakoupím na jiném e-shopu. Musím teď s objednávkou počkat, až se mi vrátí peníze..

Rychlé doručení

Balicek prisel rychle

Objednavka byla nevhodne zabalena,prisla mi rozbita tvarenka. Na email neodpovidaji.

Objednávka rychle vyřízená, dobré ceny

Zboží nebylo vhodně zabaleno, přišel mi prořízlý kondicionér a vytekl do krabice, na ničem není český popis, na email s reklamací nereagují

Rychlé dodání. Přijatelné ceny. Nabídka výrobků, které nelze sehnat v drogerii.

Rychlost dodání

Objednal jsem si parfém 1 million, a jedná se o fake!!! Teď musím složitě podávat reklamaci apod. Bůh víc, jestli to vůbec uznají.

- nakupovala som tam pretože tam mali fajn ceny ,čo uz moc teraz neplatí ,ni aj tak sa to stále da

-hrozne dodanie, vôbec to nie sú 2-3 dni a vždy je to minimalne 6dni. Na zákazníckej podpore to vyriešia taký spôsobom, že vždy povedia nech počkám ešte dva dni a potom to začnú riešiť. Dodanie otras. - objednávku zrušia,že to majú vypredané,no ani nepošlú email o zrušení. Veci píšu ,že majú vypredané ,zrušia balík a pritom to maju stále na e-shope. Komunikácia nula bodov

Bezva akce, doprava zdarma od objednávky nad 120 kč a já osobně nakupuji většinou polskou kosmetiku (i na Makeup.cz), která je nejenom skvělá, ale i za parádní ceny. Je fakt, ýe třeba dnes probíhá akce na vlasovou kosmetiku a už jsem sehnala poslední kus mé oblíbené barvy za 69 kč. Takovou cenu pamatuji snad kdysi před covidem??? Takže je vidět, že akce jsou asi hodně využívané a lidé prostě nakupují. Dnes mimochodem přijde balíček s pánskou toaletkou Adidas Active Bodies, která frčela v 90tých letech a čirou náhodou jsem na ni narazila. Cena 310,- mínus 10% na první objednávku a bez poštovného. Když jsem se dívala na jiné eshopy tak tam byla cena skoro 700kč. Tudíž já proti tomuto eshopu nemám žádnou výtku, zboží mívám doma většinou do 3. dne.

Jdu taky proti proudu. Objednala jsem v pondělí, ve středu zboží v pořádku dorazilo. Doprava zdarma, při registraci sleva 10% na první nákup. Probíhala tam akce 15% sleva, která se mi sečetla a měla jsem na celý nákup krásných 25% slevu. Určitě nakoupím znovu, já byla spokojena.

Ztráta času,objednávka která byla zaplacena, stornována.V eshopu ovšem u zboží,že je stále skladem.Ztrata času a budu jen doufat,že ne peněz.Nikdy více .

Vytvořila jsem objednávku dne 26.7.2024, přišlo mi potvrzení a týden se nic nedělo. Volala jsem na zákaznickou linku, kde mi lámanou češtinou bylo sděleno, že objednávku vidí, ale že není někde zaevidovaná, takže se dotáží na sklad. Sklad jim vůbec neodpověděl, takže to předali na IT, které rovněž mlčí. Zažádala jsem o storno objednávky a vrácení peněz. Původně tvrdili, že peníze ode mě vidí připsané na účtu, a pak zase že to není možné, že by měli moje peníze, když se nevytvořila faktura, že je platba pouze blokovaná, což není pravda. Peníze z mého účtu odešly na jejich účet. A od té doby je ticho po pěšině - nemám ani zboží, ani peníze, takže obchod nedoporučuji.

Tak já jdu asi proti davu, ale jsem více než spokojená. Objednala jsem si večer tři věci a hned další ráno v 7h bylo zboží odevzdáno zásilkovně (Varšava). Další den dorazilo. Zboží je naprosto v pořádku, kvalitní, a co je nejlepší - je za půlku naší české ceny. Doprava zdarma na VŠECHNY objednávky mě moc potěšila. Hebe jsem hned obratem doporučila i ostatním, a i když nikdy nepíšu recenze, nemohla jsem si pomoct a svou první tedy píšu. Chápu, že ne vždy může být objednávání dle očekávání, ale já sama budu tady ještě určitě nakupovat. :)

nízká cena

stornovali mi objednávku na vrácení peněz čekáte dlouho

Velký výběr zboží, který umí nalákat

Objednávala jsem třikrát, poprvé přišla objednávka v pořádku. Podruhé mi přišel email, že potvrzují, že byla objednávka mnou stornována. Nakonec jsem se dopátrala, že mi balíček zničili po cestě. A po třetí mi po objednání, kdy vše bylo skladem, přišel email, že položky nejsou skladem a objednávku stornují. Na eshopu se ovšem dál tváří, že jsou skladem. Takže s eshopem už končím, raději si připlatím těch pár korun jinde a budu mít jistotu, že mi vše dorazí.

Doporučuji,v neděli objednáno ,úterý dodáno. Balení v naprostém pořádku. Veliká sppokojenost i s cenami.

Už dvakrát mi nepřišla objednávka, v Te druhé nejdriv napsali, ze ji předali Zasilkovně a v dalším mailu, ze ji teprve připravují…a nakonec ze jsem objednávku stornovala- což jsem vůbec neudělala!!! Doufám, ze mi vrátí peníze, na účtu se mi totiž strhly…

Na Hebe objednávám často a s maximální spokojeností.Doufám že to tak zůstane.

Nemám co vytknout,vše vždy v naprostém pořádku.

Rychle dodani

Objednala jsem suchý olej na opalování v hodnotě 450kč od značky AustralianGold. Produkt přišel bez českého informačního štítku. Měl to být suchý olej a přišla voda. A další výrobky též bez štítku , vše jen polsky! Už nikdy více nenakoupim!

Ochotná a trpělivá paní na zákaznické lince E-shop se snaží, ale nejde mu to

Naprosto špatně zautomatizovaný systém e-shopu, nabízené možnosti platby nešlo použít (Google Pay), automatické zprávy do e-mailu neurčité (nelze zjistit, zda byla stornována celá objednávka či jen některé položky) - vše uvedla na pravou míru až paní na zákaznické lince, tj. že poznámka ve stornovacím mailu "Důležité: Stornem jedné zásilky nedošlo ke zrušení celé objednávky" neplatí a celá objednávka přesto stornována je. Dále obdivuhodné zobrazování toho, co je skladem - prý se má do košíku naklikat počet 10 ks a když mě to pustí a nezobrazí to nižší hodnotu, tak to skladem je. Já už příště asi do toho nepůjdu, nemám odvahu. Peníze se mi naštěstí z účtu/rezervace nestrhly, takže aspoň tak.

K objednávce jsem přistupovala s nedůvěrou s ohledem na recenze, proto jsem si pro první objednávku vybrala levnější zboží celkem za cca 300,-. Naštěstí bylo vše v pořádku.

Jednotlivé kusy zboží nebyly zabaleny -pokud by byly produkty křehčí nebo měly ostré hrany, pravděpodobně by se poškodily.