Elenys.cz

Při reklamaci mi nevrátili peníze za zboží které jsem jim poslala zpět

Rychlé dodání cca za 3 dny na poště, vše sedí jak má, objednány troje zimní botky, velikost v pořádku. Jsem spokojená, i když jsem viděla některé recenze, zkusila jsem objednat a mohu jen doporučit.

Spokojenost rychle dodání,kvalita též super ,ceny též super už koukám co si zas objednám

Neseriozní, velké zklamání!

Jako společnost absolutně nereagují na e-maily ani na sociálních sítích, natož po telefonu. Už po několikrát jsem se snažila je kontaktovat ohledně své objednávky po emailu, kterou jsem převzala ještě k tomu nekompletní! Náušnice absolutně neodpovídají dámské velikosti. Jedná se o dětskou velikost. Druhý pár náušnic jsem ještě vůbec neobdržela. Na objednávku stále čekám přes 14 dní a obdržela jsem pouze jeden pár náušnic v dětské velikosti a na další ještě čekám bez jakékoliv omluvy či důvodu zdržení.

- neseriozni jednání v pripade reklamace a zadosti o proplaceni penez prestava eshop komunikovat nekvalitni provedeni sperku - bez skrupuli odeslou sperk s vypadenym kaminkem a svedou to na postu.. Tak bohužel, byť na internetu nakupuji velice často, tak tady jsem se spálila. Objednala jsem si 2 páry náušnic - po 2 týdnech čekání mi napsali, že sejeden pár již nevyrábí. Nakonec mi došly naušnice s vypadeným kamínkem - evidentně nekvalitní provedení, pan Vystrčil mi napsal, že to muselo nastat přepravou (což není možné - krabička nepoškozená, nausnice pevne zasazeny do krabicky) a ze i posle dalsi par nausnic, po odmitnuti dalsiho paru nekvalitnich nausnic a vyslovnou zadost o proplaceni penez prestava e-shop zcela komunikovat! Usetrete si nervy i penize a tomuto e-shopu se vyhnete obloukem. :-( Hodnocení, které má pan Vystrčil uvedené na svých stránkách absolutně neodpovídá realitě - mé negativní do pár minut smazal.

Velky vyber, super ceny, rychle dodání

Koupila,jsem si boty na zimu a můžu,jen chválit úplná spokojenost boty jsou nádherný a za ty peníze,bych v obchodě nekoupila Tak za mě úplná spokojenost.Kazdy,jen chválí kdo vidí ty boty.Doba dodání během 2 dnů od objednání doma.Super

Zboží jsem odeslala zpět z důvodu nevyhovující velikosti. Dosud jsem nedostala odpověď. Vrácení peněz do 14 dnů jsem se nedočkala.

Komunikace. Žádala jsem o výměnu jelikož byla špatná velikost. Prsten jsem zaslala zpět a už nekomunikuje. Tel. Neberte. Je tu někdo kdo na pana podal oznámení.

Buď si můžete zboží koupit za draho u nich, nebo si najít to samé za pár korun na Aliexpressu.

Naštěstí jsem včas přišla na to, že nejsou žádné šperky značky royal fashion a nenakoupila zde skoro za 5000 Kč. Je to pouze přeprodej z Číny. Nekupte si přímo za desetinu ceny i s poštovným.

Je to Čína, už bych zde nic nekoupil. Obchod nedoporučuji. Dlouhá dodací doba.

Stále čekám na odpověď!!! Poslala jsem Vám zpět prstýnek s tím že chci peníze zpátky a nedokážete ani odepsat zda Vám zásilka dorazila!!! Dokud jsem zboží nepřevzala a ne zaplatila komunikace skvělá a jakmile chci peníze zpět NIKDO SE NEOZÍVÁ!!!!!!! Už mě dochází trpělivost!!! Můžete mě laskavě odpovědět?! Šopková Eva

Objednala jsem si prstýnek a přišla mi jiná velikost. Na email ohledně výměny nikdo nereaguje. Neseriozní obchod.

Všechno. Kabelka absolutně neodpovídala popisu ani obrázku. A cena strašně vysoká. Kabelka se po 3 nošení uvnitř celá roztrhla. Snažím se s nima domluvit už pěkně dlouho na reklamaci ale žádná odpověď. Dnes jsem jim napsala posledni email a jestli mi nevrátí peníze do konce týdne, protože nemám zpětnou informaci o reklamaci, kabelku ani peníze... Tak je nahlasim na českou obchodní inspekci. Už jich mám vážně dost a nikdy už nic od nich nekoupím. A dál budu šířit tuhle stránku aby se lidé taky nenachytali od pana který okrádá lidi.

Doručena kabelka barevně neodpovídala inzerované fotografii. Reklamováno, firmou nevyzvednuto, odesláno zpět. Poslala jsem po tel. urgenci znovu, náklady na poštovné ve výši 238,- nevráceny, vráceno pouze za kabelku. Velmi špatná komunikace! Nedoporučuji. Výmluvy na zaslání reklamace na firmu nebo jméno pana Vystrčila jsou poněkud zvláštní, neboť jednou prý pošta zboží nevydala, podruhé ano, ač zasláno opět na stejným způsobem. Argumentace, že není nárok na vrácení poštovného, protože reklamace byla pouze částečná, je nehoráznost! Proč mi toto pan Vystrčil neřekl do telefonu před druhým odesláním? Toto nepůsobí korektně. V podstatě za kabelku v hodnotě 590,- byly mě náklady ve výši 238,- , tzn. fakticky vráceno 352,-. A je obrovský problém dovolat se. Již nikdy zde nenakoupím.

Velice špatná komunikace v rámci reklamace zboží. V tomto obchodě už nic nenakoupím. Nedoporučuji.

Vracela jsem prstýnek a chtěla ho vyměnit za jiný a navíc menší. Zboží mi nebylo dosud posláno a peníze také ne. Pan Libor Vystrčil nereaguje na moje e-maily ani na telefonáty. Fakturu jsem si musela vyžádat. Na jejich stránky jsem vložila pravdivé hodnocení a do pár minut ho smazali. Budu řešit s ČOI. Nic si od nich nekupujte, jsou to podvodníci!!!!

Kvalita kabelky děsná, na fotce vše vypadá lépe. Nejradši bych vratila

jednání majitele když jsem chtěla vrátit kabelku protože byla jiné barvy než prezentovali na netu tak se vymluvil a že peníze nevrátí nemám ani kabelku ani peníze, bude řešit ČOIm