Dobrý den, Aleno,
jsme rádi, že jste si naše hydratační sérum oblíbila. Věříme, že s ním budete spokojená! :-)
Pokud se vám zdá, že řasenka nejde pomoví prstů a teplé vody dobře dolů, zkuste řasy více navlhčit. Můžeme doporučit řasenku odličovat ve sprše nebo při mytí obličeje, kdy je to nejpraktičtější a řasy budou opravdu dobře navlhčené. Vlákna by měly jít prsty lehce odstranit.
Pokud byste i přesto chtěla řasenku vrátit, kontaktujte nás na podpora@denatura.cz, abychom mohli najít vhodné řešení. Děkujeme, že jste s námi. Mějte se báječně!
Bety, deNatura