Hlavička stránky
Logo obchodu Čočky-kontaktní.cz

Čočky-kontaktní.cz

98 % spokojených zákazníků

2 813 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 9 336 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

Čočky-kontaktní.cz komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jaroslavfilipekpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží, komunikace

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení a milou recenzi. Velice si vážíme Vaší zpětné vazby. Těší nás Vaše spokojenost s rychlým doručením zboží i s naší vzájemnou komunikací. Budeme se těšit na Vaše další nákupy a přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuzanapřed 24 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, šíři a kvalitu nabízeného sortimentu, komunikaci, ceny

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Zuzano, děkujeme Vám za kladné hodnocení a recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojená se širokou nabídkou, kvalitou i cenami našeho sortimentu. Máme radost, že vše proběhlo hladce – od rychlosti doručení až po komunikaci. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, rychlé dodání.

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za hodnocení a recenzi. Máme velkou radost, že jste byl spokojený s naší komunikací i rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost, komunikaci.

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s našimi službami, komunikací a rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mprindapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velikánský výběr Výborný popis Možnost platit benefitními kartami Rychlá expedice Ochotný personál

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Těší nás, že jste spokojená jak s výběrem a službami, tak s přístupem našeho personálu. Rádi Vás v naší optice znovu obsloužíme. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
elenadutova2990před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle doručení, skvělá komunikace

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Eleno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste s rychlostí doručení a s přístupem našeho personálu spokojená. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andrea.psychologpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Na této zásilce nic.

Zásilku jsem vůbec neobdržela vzhledem k 3 chybám způsobeným dopravcem PPL, byla nakonec vrácena odesílateli a nevyšli jste mi vstříc a nezaspali jste ji znovu. Nové čočky nebylo možné v mém časovém rámci objednat, tedy jsem se musela obrátit na konkurenci.

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Andreo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s doručením i to, že jste byla nucena se obrátit na konkurenci. Selhání na straně dopravce nás mrzí o to více, že přímo ovlivnilo Vaši spokojenost. Co se týče opakovaného zaslání: jakmile se balíček v systému přepravce otočí z důvodu nedoručení, musíme z procesních důvodů vyčkat na jeho fyzické doručení zpět do našeho skladu a zpracování refundace. V takových případech je pro nejrychlejší doručení nejlepším řešením vytvoření nové objednávky, což v časovém presu bohužel ne vždy vyhovuje. Omlouváme se za vzniklé komplikace a doufáme, že se k nám do obchodu v budoucnu i přesto vrátíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monikanovacipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost,dobrá kumunikace,přehled eshopu

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi za ocenění našeho přehledného e-shopu a dobré komunikace s námi. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva.buresovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, komunikace

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Evo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky a že jste pozitivně ocenila i komunikaci s námi. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání objednaného zboží, dobrá komunikace.

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme rádi za Vaše ocenění rychlého zpracování a dodání objednávky a naší komunikace s Vámi. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlinka14před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Oceňuji vstřícnost a ochotu zaměstnanců. Nakupuji zde dlouhodobě a tak to zůstane. Navíc je každá objednávka vyřízená velmi rychle. Vše je super.

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Pavlíno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Jsme opravdu rádi, že jste s nakupováním v našem obchodě opakovaně spokojená. Budeme se těšit na Vaše nové objednávky. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maky.spřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, dobrá komunikace s obchodem kvůli změně objednávky.

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky a také komunikace s námi. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lionmarpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Cenu, komunikaci obchodu

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s naší cenovou nabídkou a také s komunikací s naším obchodem nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josesladekpřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

jeden emal ok, marketing jsem nepovolil, sle 4 to uz je moc, blokuji Vaši doménu , jste vlastně jedna firma s Alenka, takže od Vás už nic nekoupím . Přeji příjemný den, Josef Sládek

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, pokud Vás počet doručených e-mailů nepříjemně překvapil a obtěžoval. Rádi bychom tuto situaci uvedli na pravou míru. Zprávy, které jste od nás po vytvoření objednávky obdržel, nejsou plošným marketingovým sdělením. Jedná se o informační e-maily, které jsou přímo navázané na Váš konkrétní nákup, a o jednu následnou žádost o hodnocení spokojenosti. Tyto e-maily zasíláme na základě našeho oprávněného zájmu, abychom Vás transparentně informovali o průběhu vyřizování Vaší objednávky a mohli naše služby neustále zlepšovat. Pokud si přesto nepřejete dostávat ani tyto e-maily týkající se hodnocení nákupu, stačí kdykoliv napsat na náš zákaznický servis. Vaši e-mailovou adresu z tohoto seznamu kompletně vyřadíme, abychom Vás již podobnými zprávami nerušili. Přejeme Vám příjemný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stepanka.dobrichovpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, komunikace a přehled kde se zásilka nachází slevy a pěkný přehled sortimentu

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Štěpánko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s informovaností o objednávce během přepravy. Také nás těší Vaše spokojenost s našimi slevovými akcemi. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
linda.holeysovskapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, informování o stavu zásilky, všechno na jedničku :)

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Lindo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku a s objednávkou jste spokojená. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukic.michaelapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Bezchybný servis

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Michaelo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s nákupem u nás a že vše proběhlo v pořádku. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dominikapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Zboží přišlo v pořádku a rychle.

Hodnocení vynucované pomocí mnoha emailů..

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Dominiko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Je nám líto, že jste byla nespokojená s dotazníkem spokojenosti. Žádost o recenzi zasíláme na základě oprávněného zájmu – zpětná vazba od zákazníků nám pomáhá zlepšovat naše služby. I přesto doufáme, že u nás i v budoucnu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitka Janoušovápřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřizeni mého požadavku a chválim velmi pěkný přistup při mém objednáni po telefonu

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Jitko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice potěšeni, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a že Vám kolegové pomohli s objednáním zboží po telefonu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.votrubapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, přístupnost

Čočky-kontaktní.czZobrazit reakci obchodu Čočky-kontaktní.cz

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Euro Card, Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPL

Výdejní místa

Vlastní místaZásilkovna

Kontaktní údaje