před 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...
Ceny a sortiment
Způsob přepravy a zabalení balíku.
Chyba byla asi půl na půl ba straně obchodníka a přepravce dpd.
Vybral jsem si doručení do alzaboxu a prošlo to. Když jsem po dvou neúspěšných pokusech o doručení do alzaboxu, jsem začal zjišťovat proč a kurýr mi řekl že balík je příliš velk pro doručení do alzaboxu, ale že musí udělat 2 neúspěšné pokusy o doručení než může změnit místo doručení.
Takže chybu na straně obchodníka přisuzuji v tom, žembalík nebyl řádně zabalený aby se vešel do alzaboxu, když jsem měl tuto možnost vybranou. Nebo mi neměla možnost doručení do alzaboxu povolena, když bylo zřejmé že se do něj nevejde. Ikdyž síťka na čištění bazénu věřím mohla být zabalena tak aby se tam vešla.
Chyba na straně dpd vidím v logice doručování a komunikace. Proč mě kurýr neinformoval hned poprvé, při neúspěšném pokusu o doručení, mohli jsme si dohodnout jiné místo a já nemusel na zásilku čekat týden. Další nešvar DPD nemáte se kam dovolat. Infolinka sice je, ale všechny klapky jsou jen nahraný hlas a pak zavěsí. Žádné spojení s operátorem.