Velký výběr matrací i možnost atypické velikosti matrace na míru
Obchod uváděl u námi vybraného typu a rozměru matrace dodání 7-10 dní.
Objednáno 15.7
Při objednávce jsme zvolili platbu na dobírku.
20.7. nás kontaktovali, že při atypu rozměru je třeba matraci zaplatit předem, v pořádku (i když bych čekala, že mě to vybídne už při objednávce,a ne několik dní poté)
Obratem zaslána zálohová faktura, obratem zaplacena.
Čekání, čekání,... Po 10 dnech jsem telefonovala,jak to vypadá s naší objednávkou, jelikož v systému stále OBJEDNÁVKA VE STAVU zpracovává se.
Paní mi ochotně objednávku našla v systému a překvapila mě slovy, že matrace není zaplacena.
Byla zaplacena, nicméně platba se nějakým zázrakem nespárovala s objednávkou (a ano, zadala jsem při platbě všechny symboly VS, SS,...)
Druhý den paní volala 28.7. že se platbu podařilo najít (pozn. Kdybych se neozvala,tak ještě nezačali hledat) a že zjistí, v jakém stavu matrace je.
29.7. stav matrace na webu vyřizuje se plus telefonická omluva od paní, že matrace jde teprve do výroby.
Můj dotaz: kdy ji můžeme očekávat?
Odpovědět: mají toho hodně, bude snaha o upřednostnění.
Matrace dorazila včera-tzn. 13.8.
Závěr: doručení za 22 pracovních dní (kdybych čekala a čekala, čekám asi doteď a bez matrace)
