Hlavička stránky
Logo obchodu Automoto-eshop.cz

Automoto-eshop.cz

96 % spokojených zákazníků

14 312 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 18 338 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Automoto-eshop.cz reklamace

Zkušenosti s reklamacemi a vrácením zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 8 dny
Doporučuji obchod

Možnost osobního odběru a platby. Zboží, které by mi nevyhovovalo hned ponechat na výdejním místě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majorktpřed 11 dny
Nedoporučuji obchod

zaslání nefunkčního zboží a řešení? Vyhodit další peníze za řešení vrácení zboží za reklamaci

Automoto-eshop.czZobrazit reakci obchodu Automoto-eshop.cz

Dobrý den, nejsme výrobní firma proto kvalitu prodávaných produktů nejsme schopni ovlivnit. Dle občanského zákoníku zasílá zboží k reklamaci kupující. Naše společnost nijak nepochybila a řídíme s pouze a jen stanovéného postupu, který reguluje zákon. Tým Automoto-eshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mhrudenkopřed 12 dny
Doporučuji obchod

Servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 27 dny
Nedoporučuji obchod

rychlé dodání, slušné jednání

bylo dodáno jiné zboží místo objednaného a zaplaceného, správná dodávka se tím zpozdila o cca 5 dnů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aspropirgospřed měsícem
Nedoporučuji obchod

Nekompletní zásilka..Po reklamací stále čekám a nic se neděje.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Romanpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, v případě problému komunikují a řeší ihned. Chybu vzniklou při odeslání objednávky ihned napravili - příkladný přístup k řešení. Doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Akurpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Objednal jsem si dvě redukce s kohouty pro ICB kontejnery. Zboži sice dorazilo, ale je jeden kus Po reklamaci mně s omluvou vrátili peníze, protože druhý kus již nesehnali.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helenamilfaitovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Zboží dorazilo poškozené,bylo vráceno zpět

Automoto-eshop.czZobrazit reakci obchodu Automoto-eshop.cz

Dobrý den, za nevhodnou manipulaci dopravní firmy se omlouváme. Zásilku jste nepřevzala. Objednávka byla na dobírku, čili zboží se k nám vrátilo zpět. Tým Automoto-eshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karel Hanzlíkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Celkem rychlé dodání.

Zboží které obchod přeprodává ani nezkontrouje a na reklamaci odpoví že musí kontaktovat dodavatele.

Automoto-eshop.czZobrazit reakci obchodu Automoto-eshop.cz

Dobrý den, měsíčně odesíláme přes 200 tis produktů a výrobní vady nejsme opravdu schopni odhalit. Nebyli jsme schopi odhadnout, proč nelze Vámi zakoupený klakson zkompletovat. Výrobní firma reagovala, že se jedná o výrobní vadu. Reklamaci jsme Vám uznali. Tým Automoto-eshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Reklamace vyřízená rychle a bez problémů uznána a vrácené 50% z ceny zboži.

Objednaný olej byl z části vytečený (nedobře těsnicí uzavěr) a balík byl téměř celý mastný od oleje. Asi někdo kdo to balil nedával pozor na to co bali a že olej přes nedobře těsnící uzávěr vytéká.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
elvis2010před 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlé vyrizeni

vrácení neporušených dílů kvůli atypickému dilpenize vraceny10%

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blakarelpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Uvedené tlumiče nepasovaly do auta, přestože jsou uvedeny pro tento model. Musel jsem je vrátit.

Automoto-eshop.czZobrazit reakci obchodu Automoto-eshop.cz

Dobrý den, v případě nekompatibility náhradních dílů nikdy není pochybení na straně prodávajícího. Vždy se jedná o chybný výběr na základě nedostatečného nastudování kompatibility dle měsíce, roku výroby, kódu motoru atd. na straně kupujícího, případně již neoriginální komponenty na starém vozidle, které mohly být v průběhu životnosti již změněny. Také vždy doporučujeme zaslat VIN vozidla k prověření. Což jste neučinil. Tým Automoto-eshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miliklojek22před 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží mi nebylo doručeno z důvodu špatného zabalení a vylití oleje, musel jsem objednávat nový, nový dorazil v pořádku a dobře zabalený,teď už jen čekám na vrácení peněz za nedoručený olej.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.sadapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Ceny, rychlost - poškození zásilky od dopravcem, obratem reagovali a zaslali zboží, které bylo poškozeno což svědčí o skvělém zákaznickém servisu a solidním přístupu! V této době nezvyklé, rád se vrátím k dalšímu nákupu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslav.folprecht1957před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení reklamace, naposfuhé

V podstatě nic.8

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPL

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje