Autodily-cardo.cz

Vážený zákazníku, je nám líto, ale souhlasíme, že objednávky po telefonu zákazníkům nevytváříme. A to již od roku 2023. Důvod je jednoduchý, 27% vytvořených objednávek po telefonu bylo nakonec zákazníky nevyzvednuto. Tím nám vznikaly vetší vícenáklady. Museli bychom tedy zdražit všem našim zákazníkům jen kvůli dané službě či spíše následné nespolehlivosti daných zákazníků. Proto jsme se rozhodli danou službu nenabízet, abychom mohli i nadále udržet nízké ceny produktů. Mohl jste nám ale napsat e-mail. My bychom Vám poslali nabídku, kdy se Vám zboží rovnou vloží do košíku a Vy, neboť u nás máte registraci, v případě zájmu pouze objednávku odešlete. Je to podstatně rychlejší a spolehlivější způsob. Není to tedy o nevěnování se zákazníků, ostatně zdarma máme nejen zasílání nabídek e-mailem, ale i hojně využívanou kontrolu dílů dle vozidla (zdarma). Je to pouze o odstranění problémových služeb z nabídky, které ve výsledku zdražují produkty všem našim zákazníkům. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Autodíly-cardo.cz

Vážený zákazníku, rádi vše prověříme, ale bohužel netušíme o který díl se jedná. Máte u nás jedinou objednávku a v ní dva produkty. Nemáme ale od Vás nahlášeno, že by Vám něco nepasovalo či i že budete něco vracet. Neměl jste od nás ani kontrolu dílů dle vozidla. Dané díly jste si dokonce vybral bez pomoci filtru dle vozidla. Prostě jste si je vložil do košíku a objednal. Objednávání čistě dle OEM kódu v sortimentu autodílů není doporučováno, a to z důvodu existence stejných OEM kódů u více variant produktů. K upřesnění se daný kód hodí, ale základem je vybrání si vozidla ve filtru vozidel či dle VIN kódu vozidla. Budeme Vás kontaktovat, co za problém nastalo, a jak jste se k výběru zakoupených dílů dostal. S pozdravem autodily-cardo.cz