astoreo.cz reklamace

vrácení zboží je možné jen prostřednictvím pošty přímo do Vaší společnosti. není možné využít zásilkovnu ani jiného dopravce. Nyní čekám až mi vrátíte peníze.

Zboží přišlo poškozené ,po tel.domluvě okamžitě poslali poškozený díl, bohužel né všude takhle řeší reklamaci, max. spokojenost

Objednala jsem si tenisky, nevyhovuje mi střih, tak jsem musela dle instrukci poslat zboží zpátky přes poštu a zaplatit 129 Kč poštovné. U jiných e shopu to funguje lépe.

vstřícnost obchodu a komunikace přes telefonní operátorky, vyřízení vrácení zboží do 14ti dnů i s vrácením platby za odeslání zboží zpět.

škoda že není detailnější popis u elektro zboží, Ultrazvuková čistička bohužel nečistila, ultrazvuk je asi malé intenzity, nebylo vidět aspoň malé vlnění vody nebo bublinky u čištěného produktu, i když baterie vykazovaly po 2x 5ti minutovém čištění snížení napětí.

Dobrá komunikace obchodu Rychlost dodání

U skleněné labutě byla ulomená hlava. V celku balík nebyl poškozen, ale byl tak upěchovany že z jedné strany byl vyboulený a tam byla ta labuť. Ne reklamovali jsme, nevyplatilo by se to.