Alkohol.cz komunikace

Dobrý den, Aloisi, děkujeme za vaši recenzi! Těší nás, že vám vyhověla nejen rychlost doručení, ale i informovanost o průběhu objednávky. Věříme, že u nás budete spokojený i při dalších nákupech. S pozdravem tým Alkohol.cz

Dobrý den, Adame, děkujeme za hodnocení i za pochvalu našich produktů a cen. Velmi nás mrzí komplikace s doručením a špatná zkušenost s přepravní společností ONE. Chápeme, že pokud zásilka nedorazí podle očekávání a komunikace ze strany dopravce vázne, dokáže to zkazit celý dojem z nákupu. Za tyto nepříjemnosti se omlouváme. Budeme rádi, když nám zachováte přízeň, ať už při osobním odběru v Praze, nebo při některém z dalších nákupů. S pozdravem tým Alkohol.cz

Dobrý den, velmi se omlouváme za zahlcení vaší e-mailové schránky. Chápeme, že obdržet tolik e-mailů kvůli jedné objednávce je nepříjemné a obtěžující. Vaše výtka je naprosto oprávněná a děkujeme, že jste nás na to upozornil. Vaši zpětnou vazbu předáme kolegům, kteří mají e-mailovou komunikaci na starosti, aby se na množství automatických zpráv zaměřili. S pozdravem tým Alkohol.cz

Dobrý den, děkujeme za milou recenzi! Jsme rádi, že jste ocenil svižnou komunikaci i rychlé doručení objednávky. Věříme, že se na nás obrátíte i při příštím výběru. S pozdravem tým Alkohol.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu. Odborné znalosti a přehled v nabízeném sortimentu jsou pro nás důležité, proto nás těší, že jste to ocenil i při osobním kontaktu. Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem tým Alkohol.cz

Hello, thank you for your feedback. Unfortunately, the carrier listed in your order does not support phone numbers other than Czech (mobile) numbers. We hope this will be addressed in the future. Thank you for your understanding. Best regards Alkohol.cz Team

Dobrý den, děkujeme za hezkou recenzi. Máme velkou radost, že jste vybral lahev, která vyhovuje vaším chutím. Sortiment neustále rozšiřujeme tak, abychom uspokojili chutě i těch nejnáročnějších zákazníků. Důležitá je pro nás i milá a rychlá komunikace. Věříme, že vás nezklameme ani příště a již nyní se na vás těšíme! S pozdravem tým Alkohol.cz

Dobrý den, Štěpáne, velmi nás mrzí, že zde uvádíte informace nezakládající se na pravdě. 24.6. jsme se bohužel potýkali s technickými výpadky a nebyli jsme schopni vaše tři hovory přijmout, ani zavolat zpět. Tyto pokusy o hovor byly uskutečněny mezi 14:19-14:32. Ihned následující den v 10:03 vás kolegyně kontaktovala nazpět. Nejedná se tedy o 48 hodin. Co se týče doručení – kurýři všech přepravních firem kontaktují zákazníka telefonicky, bez toho není možné objednávku úspěšně doručit. 26.6. jste se s kurýrem domluvil na doručení 29.9., kdy však hovor z vaší strany nebyl přijat. Nakonec ale k doručení 29.9. v čase 13:48 došlo. Děkujeme za pochopení. S pozdravem tým Alkohol.cz