Akoupelnyatopeni.cz

Děkujeme

brý den, děkujeme za upřesnění. Mrzí nás, že doručení ze strany DHL neproběhlo tak, jak mělo – hlavně chybějící informace o zdržení a nulové vysvětlení je něco, co zákazník právem očekává. Chápeme, že kvůli pozdějšímu doručení vám vznikly komplikace s řemeslníkem. Za tuto nepříjemnost se omlouváme. Zpětnou vazbu zároveň předáme DHL, aby se podobná situace neopakovala.

Děkujeme

Děkujeme

Děkujeme

Děkujeme

Děkuji

Děkuji, s dopravou nás to mrzí, občas to chce trpělivost

Děkujeme

Děkujeme, budeme rádi za další objednávku.

Děkujeme

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Aktuálně máme sezónu, a proto evidujeme výrazně vyšší množství objednávek i dotazů, což může ovlivnit rychlost telefonické podpory. Opravdu všem zákazníkům doporučujeme řešit reklamace primárně e-mailem – máme je tak přehledně zaevidované v systému a postupně je vyřizujeme v pořadí, v jakém dorazí. Co se týče vrácení zboží na IČ, zde je potřeba uvést, že podle zákona není možné u podnikatelského nákupu odstoupit od smlouvy bez udání důvodu jako u běžného spotřebitele. I přesto jsme Vám v rámci dobrých vztahů nabídli možnost zboží převzít zpět. Vzhledem ke specifickému charakteru produktu, který je hůře znovu prodejný, jsme však byli nuceni účtovat manipulační poplatek. Děkujeme za pochopení a věříme, že se nám situaci podaří dořešit k Vaší spokojenosti.

děkujeme

Děkujeme

Děkujeme