AKVA-TERA.CZ (SK)

1 122 hodnocení

92 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 5 měsíci

Nedoporučuji obchod

Nedoporučují obchod ,zboží hodně spatné kvality , jeden leknín jenom shnilý kořen. Ten obchod už nikdy .

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Lekníny jsou v orig. uzavřeném balení od výrobce a jako každé "živé zboží" nemusí být v odpovídající kvalitě. Skladník leknín nevidí. Mrzí nás, že zákazník má tuto zkušenost, ale přijde nám nefér pokud věc nereklamuje, ale rovnou napíše takovéto negativní hodnocení.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Lenka Šebestovápřed 9 měsíci

Nedoporučuji obchod

Deklarovaná vlastnost neodpovídala skutečnosti. Do akva koule s označením 8,5 l se nevešlo ani 7 l vody. Komunikace prostřednictvím e-mailu byla velmi nepříjemná, pokyny nejasné, odpovědi arogantní.

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Jednání zákazníka považujeme za neférové. Abychom ověřili jaké zboží skutečně obdržel, tak jsme se dotazovali na sdělení názvu/kódu uvedeného na výrobku + foto. Zákazník tvrdil, že nic takového tam není, ačkoliv podle něj se zboží logicky vyskladňuje. V další komunikaci jsme po opětovném vyžádání dostali odpověď, že označení výrobku je správné a kód je na zboží přítomen. Bylo tedy zasláno správné zboží ovšem deklarovaný objem je skutečně jiný - námi změřený brutto objem je 7L. Věc řešíme s výrobcem v PL. Tím se pochopitelně nezbavujeme odpovědnosti a pokud zákazníkovi boží nevyhovuje, lze jej bezplatně vrátit.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ladislav Bilavčíkpřed rokem

Nedoporučuji obchod

Objednal a zaplatil jsem si mražené Artemie, ale poslali klidně sušené kostky a vůbec jím nevadilo, že jsou mnohem levnější než to co jsem si objednal. Už nikdy více, třebas by mi poslali místo nanuku jen sušené maso. Nyní čekám na co to svedou.

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Zákazník objednal "EasyFish Lyofilizovaná artemie dospělá 1000 ml". Jak z názvu i popisu produktu vyplývá, nejedná se o žádné mražené krmivo, které ani z logiky věci neposíláme.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ladislava Klůsovápřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Nedoporučuji. Zboží dorazilo rozbité (akvárium). Obal při předání dopravcem viditelně poškozený nebyl. Reklamace však byla zamítnuta s tím, že zboží jsme měli rozbalit před řidičem.

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Na uvedené jméno jsme objednávku nedohledali. Ručíme za kvalitní balení akvária a vždy jsme k dispozici k řešení reklamace s dopravcem. Pokud však zákazník nespolupracuje případně nenahlásí včas, tak nám pochopitelně dopravce nic neuzná.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

denisaherelovapřed 3 lety

Nedoporučuji obchod

Hrůza,nic .... zboží nevydrželo ani měsíc. Po reklamaci nekomunikují.

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Zákazníkovi jsme se omluvili a peníze obratem vrátili. Zdržení ve vyřízení bylo způsobeno technickými potížemi způsobenými přechodem na novou platformu. Děkujeme za pochopení

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Jája Novapřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Nechápu že od 27.5 stále ještě objednávka bez reakce....

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

K tomuto se nemůžeme vyjádřit, protože zákazník neuvedl č. obj. Stačí nás kontaktovat emailem anebo tel. a dozvíte se vše potřebné.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Věra Kuthanovápřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Zakoupené akvarijní pozadí (nakoupeno cca před 14 dny) přišlo velmi prohnuté. Dostávaly by se za něj rybky a je to nehezké. Chtěli jsme ho vrátit, protože o tom by měl majitel e-shopu informovat zákazníka, ale že prý je to u všech a jestli se nám nelíbí ať ho vrátíme, ale poštovné že si musíme zaplatit. Navíc, že pokud se cestou rozbije, tak nám peníze nevrátí. Dělalo to na nás s manželem dojem, že by byl majitel schopen na pozadí dupnout. Tak jsme vrácení zboží vzdali a pokusíme se ho prodat soukromě, se ztrátou a pravdivým popisem! Je jasné, že si obchod naše hodnocení nevyžádá, proto ho píši anonymně.

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Na uvedené jméno jsme žádnou obj. neodeslali. Je možné, že si nás paní plete s konkurencí jejichž webová adresa je velmi podobná. Pokud objednala na jiné jméno, pak je třeba věc posoudit. Vylučujeme, že bychom sdělili zákazníkovi předem zamítavé stanovisko. Více se nelze vyjádřit - případ neznáme.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 4 lety

Nedoporučuji obchod

Nic, zboží mi nebylo dodáno

dne 21.10. jsme si od Vás objednali balíček. Dnes je již 8.11. a stále mi nic nedorazilo, navíc jsme se s Vámi již několikrát pokoušeli kontaktovat, ale nikdo nám neodpověděl. Na balíček už čekám opravdu dlouhou, nehledě na to, že mi nikdo stále nedokázal odepsat.

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Bohužel nevíme kde je chyba a ani nemůžeme prošetřit. Leckdy se jedná i o hloupou chybu, např. chybičku v adrese. Bohužel jste neuvedl/a žádný kontakt - anonym. Děkujeme za pochopení.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

rychlost, ceny

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

kvalita zboží ...

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

Byla jsem upozorněna na nekompatibilitu dvou výrobků, což mne moc potěšilo.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

velmi rychlý termín dodání

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

Ochotu a rihlé dodáni

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

Rýchlost doručení.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

Přístup k zákazníkovi, nabídku zboží, zakázkovou výrobu, ceny.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod, ale...

po 12 dnoch ticha som sa spytal na stav objednavky, tak ju teda poslali

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Na anonymní komentář nemůžeme adekvátně reagovat.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Nedoporučuji obchod

velikost te korkove tuby psalo se 10 cm promer 40cm delka a dorazil takovej sprominutim za 250kc?????

Zobrazit reakci obchodu AKVA-TERA.CZ (SK)

Jedná se o dekorační materiál, kde je každý kus originál (viz popis). Pokud by došlo např. k záměně zboží, lze nám takovou věc nahlásit a vyřešíme.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 5 lety

Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky, milý servis při vyzvednutí

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (GoPay)Platba kartou (American Express, Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Hlavička stránky

AKVA-TERA.CZ (SK)

Hodnocení obchodu

Platba

Doprava

Výdejní místa

Kontaktní údaje