Fuxtec

Sliby,které nakonec nedodrželi ani po dobu záruky.

Při nákupu slibovali řešení problémů na dálku,v případě záruční opravy zajištění svozu výrobku do servisu. Při prvním problému,kdy přestala těsnit gumička nádrže a vytékal benzín ven mi v prodejně sdělili,že mi díl pošlou,že to tak dělají běžně. Na další dotaz jsem se dozvěděl ,že svoz neprovádějí,ať si dopravu zařídím sám,že mi na ni přidají 150 Kč a že mi nic nepošlou.Doporučili mi DPD,které vyžaduje aplikaci v mobilu atd.Už při prodeji mi doporučili koupit náhradní díl k nádržce,že prý často odchází.Když po roce v záruce odešel,odmítli ho poslat.Plotostřih měří 140 cm a posílat tak velkou zásilku kvůli vadné gumičce je nesmysl.Tvrdošíjně trvali na zaslání celého stroje.Jsem zklamán jejich jednáním,řekl bych až arogantním.

Na dnešní dobu a běžnou praxi zcela unikátní přístup k zákazníkům. Okamžitá reakce na požadavky, objednávka doslova řešena přes noc. Neuvěřitelné. Fuxtec jsem zprvu nechtěl, ale první výrobek jsem dostal od kamaráda motorovou pilu. Byla potřeba akorát sehnat krytku šroubu na bočním víku a tady se právě ukázal zákaznický servis a ND. Prostě neskutečný...bomba, supr. Pila fachá na jedničku. Následně jsem dostal křovinořez, kde bylo potřeba vyměnit hadičky. V sobotu kolem 22 hodiny došla odpověď (prodleva cca 3 hodiny). Za mě jednoznačně domu Fuxtec, už jen pro ten přístup a rychlost vyřízení objednávek, ale je fakt, že kvalita těch strojů je hodně dobrá za ty peníze. Žádný Alko ani Mountfield na to nemá.

pred 4roky jsem koupil krovinak 152 sekam s nim od jara do podzimu pozemekn 3000m2 takze dostava docela zabrat a na to ze je vyroben v cine funguje skvele bez zavad jen obcas praskne benz,hadicka. jo a jeste v zaruce mi prasknul kriz na riditkach ktery mi ochotne vymenili. tkze nadmiru spokojen. nakoupim znovu

musel sem hned na zacatku vymenit rukojet byla moc tlusta dal sem slabsi lepe padnouci do me ruky

Velmi ochotný personál, který ví co prodává a dokáže poradit.

JSEM NADŠEN

Před nakupem jsem měl ruzné dotazy,okamžita odpověď.Velice dobrá komunikace!!Křovinořez jsem objednal v pondělí večer ve středu vpoldne doručeno.Vše v pohodě.(ještě jsem křovinořez nezkoušel) DOPORUČUJU obchod.Rad se do obchodu vratím.

Nemá co zklamat

Chtěla bych poděkovat. Všechno obchod dodržel.

Zde nakupujeme velmi často. Nikdy nenastal žádný problém.

Tento obchod okamžitě odpověděl na můj dotaz před nákupem, objednávka byla vyexpedována během několika hodin a doručena do druhého dne. Můžu tedy doporučit každému pro nákup. Původně jsem chtěla nakoupit křovinořez na Alze, ale tam jsem se nedočkala žádné reakce dodnes.

Vše proběhlo jak se patří. Můžu vřele doporučit.

Vstřícná komunikace. Jak administrativy tak technického pracovníka. Reklamace - doprava na účet FUXTEC. Druhá reklamace a nabídka od Fuxtecu vrácení peněz.. Doslova překvapující vzorový přístup k zákazníkovi. Vlastním od Fuxtecu AF200 kultivátor zatím bez závad. Sekačku benzínovou přes dva roky bez závad. Pila "neprošla". Jinak Fuxtec doporučuji.

Že v tak krátké době pila 2x potřebovala zásah servisu.

Křovinořez perfektni maká a už mužu zodpověně řict že už toho dost posekal bez problemu akorat mam smulu že jsem daval novou strunu a někde me skočilo pero s hlavy a nenašel tak nevím jestli prodávájí nahradní ale dodání také rychlé

Obchod je přehledný, skvělá komunikace, rychlé zaslání zboží.

Můžu jen doporučit. Dodržení všeho co jsem požadoval. Rychlost dodání. Vřelá komunikace s pracovníkem eshopu, když jsem chybně vyplnil údaje.