před 4 lety
Doporučuji obchod, ale...
Nabidka a rychlost vyskladneni
Slaba nabidka kuryru, protoze nabizi 2 nejhorsi dopravce v ČR (Zasilkovna, Česká Pošta) a WeDo, které je bývalý Intime. Proč nemáte PPL a DPD, kteří jsou opravdu v doručení domů spolehliví? Objednal jsem si dražší službu Zásilkovny s doručením domů a dorazilo mi to se zpožděním, protoze to zustalo viset zbytecne jeden den na sklade v Praze. Takze doruceni ze skladu v Chrudimi na prekladiste Zasilkovny v Praze trvalo nizke jednotky hodin, zatimco doruceni 10 km po Praze zabralo celych 36 hodin. Kdybych použil levnější doručení na výdejní místo, měl bych to doma minimálně o 1 den dřív. K čemu je taková dražší služba doručení domů, když dorazí o den pozdějí? Další zkušenost - Zásilkovna má vyloženě ODPUDIVÝ přístup k zákazníkům - na infolince je automat, takže nejde zjistit relavantní informace o doručení, kontakt na řidiče také ne. Ráno mi poslali doručovací time slot 10:26 - 11:56, ale záslku doručili až odpoledne. Takže jsem čekal úplně zbytečně s nejistotou kdy dorazi a s nemoznosti si naplanovat zbytek dne, protoze jsem musel trcet doma. Informace o zpoždění žádná, kontakt na řidiče v ranní SMS nezaslali, na infolince automat. Když jsem napsal svou zkušenost do lekarna.cz a uvedl návrh na zamysleni o rozsireni nabidky kuryru o PPL a/nebo DPD, odpovedeli jen, ze se omlouvaji za zpozdeni. Ale to prece neni reseni. Reseni je vcasne doruceni (anebo alespon snaha o vcasne doruceni), zvlast, kdyz jsem cekal na antigenni testy. Vybirat z nabidky Zasilkovna domu nebo Ceska posta znamena mit z toho osypky jeste nekolik dni po doruceni, protoze je jistota, ze to neprijde podle planu, ale vzdycky tam bude nejake neprijemne prekvapeni, ktere vam zmeni plany na zbytek dne.